Ingénieur Support & Qualité Informatique – CDD 12 mois

Entreprise : Techstorm
Lieu : Alger / Hybride
Durée : Contrat à durée déterminée – 12 mois

À propos

Techstorm développe des solutions SaaS innovantes intégrées à Microsoft 365 (Teams, Outlook, Azure). Nous recherchons un(e) Ingénieur Support & Qualité Informatique en CDD pour renforcer notre équipe technique et accompagner nos clients dans l’usage de nos logiciels.

Missions principales

• Support informatique niveau 2 : diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions SaaS (M365, Azure, Teams).
• Relation client : participer aux rencontres de suivi, répondre aux tickets, clarifier les problèmes et assurer la satisfaction des utilisateurs.
• Backlog Azure DevOps : créer, mettre à jour et prioriser les tâches en collaboration avec l’équipe de développement.
• Tests logiciels : exécuter les tests techniques et fonctionnels des nouvelles fonctionnalités avant mise en production.
• Sécurité et conformité : appliquer les bonnes pratiques Microsoft 365 / Azure Defender et contribuer à l’amélioration des processus qualité.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en informatique, systèmes ou réseaux (ESI, USTHB ou équivalent).
• Expérience de 2 à 5 ans en support informatique ou ingénierie systèmes.
• Compétences essentielles : Microsoft 365, Azure AD, Teams, Outlook, PowerShell.
• Connaissance d’Azure DevOps et des pratiques Agile/Scrum.
• Une certification Microsoft (MS-100, MS-102 ou équivalent) est un atout.
• Bonnes capacités de communication avec les clients et l’équipe interne.

Ce que nous offrons

• Travailler sur des projets SaaS 100% informatiques, déployés à l’international (Canada, Europe, Afrique).
• Opportunités de formation continue et certifications Microsoft.
• Cadre collaboratif avec flexibilité (hybride possible).
• Salaire compétitif selon profil.
• CDD 12 mois avec possibilité de renouvellement selon performance et besoins.