Conseiller(ère) service à la clientèle - domaine de l'esthétique

Tu es un(e) passionné(e) d’esthétique et le service à la clientèle c’est ton domaine ?

Nous avons le poste pour toi !

Notre client, une entreprise spécialisée dans le développement et la conception d'appareils esthétiques destinés au marché mondial, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle à leur succursale de Laval. Il s'agit d'un poste permanent sur le quart de jour du lundi au vendredi.

Avantages

• Poste permanent de jour de 8h30 à 17h00 (40 heures par semaine)
• Salaire de 23$ à 24$
• Ajustement salarial tous les ans
• 2 uniformes fournis par année
• 2 semaines de vacances
• 6 congés mobiles après 6 mois
• Congé payé la journée de ton anniversaire
• Gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois (dentaire, vision, médicaments, vie)
• Programme de REER (participation employeur 2%)
• Rabais d’employé sur les différentes gammes de produits
• Environnement dynamique et professionnel

Responsabilités

À titre de conseiller(ère) au service à la clientèle, ton rôle sera de répondre à toute demande par téléphone et courriel et accueillir les clients dans la salle de montre. Tu auras également la responsabilité de répondre aux questions techniques concernant les appareils ainsi que les produits offerts, prendre les commandes et préparer les soumissions pour les demandes d'achats et de locations. C’est également toi qui coordonneras les rendez-vous entre les clients et les formatrices en électrolyse. (Oui oui, ils ont même une académie de formation à l’interne!)

• Accueillir chaleureusement les clients en magasin et finaliser la facturation de leurs achats
• Répondre à la clientèle par téléphone ou courriel pour toute demande d'information
• Informer tous les clients des nouveaux produits et des promotions offertes
• Préparer et transmettre les soumissions d'achat et de locations d'appareils
• Gérer les dossiers et en faire les suivis nécessaires auprès des clients
• Gérer les rendez-vous pour les modèles
• Autres tâches connexes

Exigences

• Formation en bureautique ou expérience équivalente
• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (obligatoire)
• Expérience dans le domaine de l’esthétique (un atout)
• Maîtrise des logiciels de la suite Office
• Connaissance de Acomba (un atout)
• Professionnalisme et excellent sens de la communication
• Sourire dans la voix, courtoisie et sens du service à la clientèle
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Minutie et souci du détail
• Polyvalence, autonomie et capacité à gérer les priorités