Représentant(e) service à la clientèle

Le service à la clientèle est votre passion? Voici une opportunité à ne pas manquer, soit la possibilité de vous joindre à une entreprise reconnue dans le domaine des solutions de gestion de flottes commerciales située à Saint-Léonard. Notre client est une entreprise reconnue depuis près de 60 ans et qui toujours aujourd’hui est en croissance continue.

Nous offrons

• Un poste permanent de 37.5 heures par semaine
• Un horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
• Une formule de travail hybride (2 jours télétravail / 3 jours présentiel)
• Un ordinateur portable fourni
• Un salaire de base à partir de 35K + Bonification mensuel
• Programme de bonification rémunéré tous les mois (pouvant atteindre 12K par année et plus encore!)
• Assurances collectives incluant médical et dentaire

Votre rôle

À titre de représentant au service à la clientèle, vous soutiendrez les directeurs de comptes pour le territoire de Montréal et les environs. Vous serez le point de contact principal des clientes et du personnel à l’interne.

• Répondre aux appels de la clientèle et gérer les demandes rapidement et efficacement avec professionnalisme
• Compléter les documents de location de flotte de véhicules
• Assurer l’exactitude des informations de chaque dossier
• Transmettre les demandes aux départements appropriés le cas échéant
• Informer les directeurs de comptes de l’avancement des dossiers et leur fournir divers rapports
• Résoudre les problèmes reliés aux ventes à la facturation et autres
• Travailler en collaboration avec tous les départements

Votre profil

• Expérience minimale de 3 ans en service à la clientèle
• Professionnalisme et excellent sens du service à la clientèle
• Fortes compétences interpersonnelles et excellent sens communicationnel en français oral et écrit
• Anglais fonctionnel
• Dynamisme, positivisme et motivation à bien représenter l’entreprise
• Solide capacité organisationnelle et excellent sens de la gestion des priorités
• Capacité d’analyse et bon jugement
• Connaissance des logiciels Word, Excel, PowerPoint et Outlook