Analista de Suporte / Implantações SaaS

Serviço ao ClienteFull TimePorto Alegre, Brazil

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PERFIL DESEJADO


Foco no Resultado

Motivação para atingir e se possível ultrapassar os resultados esperados. Executar da melhor maneira estratégias e tarefas para atingir os resultados e objetivos esperados, assumindo responsabilidade pela otimização de recursos e potencialização de resultados.


Organização e responsabilidade com entregas dentro de prazos estabelecidos.

Capacidade de ordenar e alinhar prioridades das atividades e recursos, visando otimizar o tempo e os processos de modo a alcançar objetivos.


Comunicação

Capacidade de se comunicar bem escrita e verbalmente, transmitindo aos clientes o conhecimento necessário e as melhores práticas do sistema. Capacidade de prestar ao cliente um atendimento consultivo, tendo em vista sempre o modelo de negócio que se aplica à cada situação.


Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Experiência em suporte técnico à sistemas
  • Experiência em implantação e parametrização de sistemas
  • Experiência em treinamento ao cliente
  • É um diferencial ter a experiência acima em sistemas de CRM e/ou ERP

Nível de experiência: Pleno

  • Esta vaga requer pelo menos 2 ano de experiência em atendimento ao cliente

Forma de contratação: CLT


Benefícios: VR/VA + VT.


Local de trabalho: Av. Cristóvão Colombo, 2948. Bairro Floresta - Porto Alegre/RS.


Horário: Segunda à sexta 08:30 às 12:00 ~ 13:30 às 18:00.


Interessados enviar currículo para rodrigo@pipe.run, informando a pretensão salarial.



Sobre a Empresa

O CRM PipeRun é uma startup de SalesTech com sede em Porto Alegre - RS e unidade de desenvolvimento em Santa Maria - RS. Nosso objetivo é acelerar o desenvolvimento de empresas, fazendo com que vendam mais e melhor através da automação do processo de vendas. Crescemos junto com os clientes: são mais de 7000 usuários ativos em 24 meses de vida, contando já com grandes clientes e mais de 700 marcas usuárias do CRM.

A PipeRun é uma das 15 startups gaúchas para ficar de olho em 2019:

https://sebraers.com.br/start-up/15-startups-gauchas-para-ficar-de-olho-em-2019/


Selecionada no Inovativa Brasil 2019:

https://www.inovativabrasil.com.br/aprovados-ciclo-2019-1/


Selecionada no Global Tech 2019 do Sebrae, programa para preparação para internacionalização de startups.


Selecionada entre 250 empresas no programa Scale Up da Endeavor:

https://endeavor.org.br/programas-scale-up-regionais/