Agent(e) administratif(tive), Soins de première ligne et télémédecine

MédicalÀ temps pleinBrossard, QC

Postuler

AGENTE ADMINISTRATIVE, SOINS DE PREMIÈRE LIGNE ET TÉLÉMÉDECINE


Nombre de postes à combler : 2 Lieu de l’emploi : Brossard, QC


Travailler chez Olive c’est croire et collaborer tous ensemble à offrir un accès aux soins de santé améliorés, c’est surtout avoir le désir d’unir son audience autour d’une vision d’avenir pour une santé collective. Nous avons bâti une Clinique virtuelle sans quotas ni limites, qui vous permettra d’avoir un suivi serré et concerté des dossiers de vos patients, le tout de manière très sécuritaire. Avec Olive, vous offrirez une expérience harmonieuse et professionnelle, dans l’univers du médical et du digital, tout en inspirant confiance par votre approche sympathique et chaleureuse.


Pourquoi se joindre à l’équipe d’Olive ?

Pour faire partit d’une équipe de profesionnels de la santé, infirmières techniciennes, cliniciennes et praticiennes ainsi que des médecins. À vos côtés, les équipes de marketing, de technologies de l’information et de service à la clientèle qui travaille avec persévérance afin de livrer une expérience impeccable à nos usagés et permettre à notre personnel de première ligne de bénéficier d’outils adéquats pour offrir la meilleure expérience. C’est également, pour trouver un emploi qui vous ressemble :

  • Plusieurs postes permanents à temps plein et temps partiel offert sur différents quarts de travail : jour, soir et fin de semaine ;
  • Aucun temps supplémentaire obligatoire (TSO) ;
  • Une rémunération basée sur votre expérience ;
  • Un programme d’assurances collectives incluant les protections suivantes : médicale, dentaire, vie, salaire, voyage, et plus encore ;
  • Un stationnement gratuit sur place et un lieu de travail accessible en transport en commun ;
  • Un environnement de travail à la fine pointe de la technologie.

De quelles réalisations sera composé votre quotidien ?

Sous la responsabilité du Chef de service, l'Agente administrative en soins de première ligne et télémédecine, assure l'acceuil et le premier contact auprès du patient via la plateforme numérique en place. Elle répond aux questions, selon la situation et dans la mesure de ses compétences, et dirige le patient vers la ressource la plus appropriée, dans un souci d’efficacité et d’expérience client.


Plus précisément :

  • Accueillir le patient via la plateforme numérique et recueillir les informations de base selon la procédure établie;
  • Répondre aux questions et interrogations du patient, dans un souci d’assurer une expérience client à la hauteur des standards établis;
  • Travailler en collaboration avec les infirmières et autres membres de l’équipe afin d’assurer le transfert efficace des patients d’un intervenant à un autre;
  • Compléter les documents pertinents constituant le dossier du patient (informations de base);
  • Effectuer un suivi des démarches auprès des institutions pharmaceutiques, de consultations médicales ou touts autres organismes de santé pertinents, selon les procédures mises en place à cet effet.

Ce qui fera de vous notre nouvelle collègue :

  • Éthique professionnelle et rigueur ;
  • Souci de la qualité et de la sécurité ;
  • Excellente communication axée sur le service à la clientèle ;
  • Capacité d’adaptation ;
  • Bonne gestion du stress ;
  • Être en mesure de communiquer efficacement à l’oral en français et en anglais;
  • Connaissance de différents outils informatiques d’usage courant.

Votre parcours profesionnel se démarque par les éléments suivants :

  • Formation académique dans un domaine connexe des soins de santé et/ou administrative du domaine de la santé
  • Expérience pertinente dans un poste similaire : administratif, secrétariat médical, etc.

Le féminin est utilisé dans l'unique but d'alléger le texte.