Clinic Experience Specialist / Spécialiste Expérience Clinique

OperationsFull TimeMontreal, QC

Apply Now

[English version follows]

Spécialiste Expérience Clinique

À propos de Lotus Médical:

Lotus Médical possède et opère un réseau de cliniques médicales à la fine pointe de la technologie et conçues par des experts, axées sur le bien-être des professionnels de la santé. Notre mission est de créer un environnement où les professionnels de la santé peuvent avoir une carrière épanouissante, tout en offrant des soins inégalés aux patients.


Chez Lotus, vous travaillerez avec une équipe de gens talentueux et vous ferez partie d’une startup bien financée, qui s'attaque à des problèmes réels et concrets en définissant les nouvelles règles pour la prochaine génération de cliniques médicales.


Le rôle

En tant que Spécialiste Expérience Clinique, vous serez un élément clé à l’opération efficace de nos cliniques. Vous serez responsable d’offrir des soins exceptionnels à nos patients, de l’enregistrement à la préparation au rendez-vous médical, ainsi qu’au travers du support administratif des médecins.

Nous sommes à la recherche de gens empathiques, qui désirent se joindre à un environnement médical dynamique, afin de livrer une expérience de soins hors pair, tant pour nos patients que pour nos professionnels de la santé.


Les responsabilités (Partagées avec tous les Spécialistes Expérience Clinique)

  • Accueillir et enregistrer les patients avec enthousiasme, courtoisie et professionnalisme
  • Préparer les salles d’examen avant l’arrivée des patients, incluant nettoyage et approvisionnement
  • Préparer les patients à leur rendez-vous, incluant la complétion et documentation de questionnaires standardisés
  • Soutenir les médecins dans leur documentation, incluant la prise de notes, remplir des formulaires, des faxes, etc
  • Ouvrir et Fermer la clinique
  • Répondre rapidement et calmement en cas d’urgence, ou de situation problématique
  • Réceptionner les colis et livraisons d’approvisionnement
  • Nettoyer et préparer les uniformes de l’équipe clinique

Vous avez

  • Des études professionnelles pertinentes ou êtes intéressé à poursuivre une carrière en santé
  • Une personnalité enjouée, attentionnée et souriante!
  • La capacité de servir les patients en français et en anglais
  • La capacité de passer une vérification de vos antécédents (background check) afin d’être autorisé à travailler avec une population vulnérable
  • La capacité à travailler sans supervision directe et de gérer efficacement son temps
  • Une mentalité du service à la clientèle

Les avantages de travailler chez Lotus

  • Un environnement de travail esthétique et dynamique, ou une expérience de travail plaisante et équilibrée est mise de l’avant
  • Culture d’entreprise axée sur l’apprentissage, la collaboration et l’amélioration continue
  • Assurances

------


Clinic Experience Specialist

About Lotus Medical
Lotus Medical owns and operates a developing network of tech-enabled, expertly designed medical clinics focused on the wellbeing of healthcare professionals. Our mission is to create an environment where healthcare professionals can have a fulfilling and sustainable career while delivering unparalleled patient care.

At Lotus, you’ll work with a team of talented people and you’ll be part of a well-funded startup tackling real, concrete problems by defining what the next generation of medical clinics will look like.


The Role
As a Clinic Experience Specialist, you will be a key element in ensuring that our clinics run smoothly and efficiently. You will be responsible for providing our patients with exceptional in-clinic services, from registration to medical consultation preparation as well as physician administrative support.
We are looking for empathic individuals who are eager to join a dynamic medical environment to deliver an outstanding experience to both patients and healthcare professionals.

Responsibilities (shared amongst all Clinic Experience Specialists)

  • Greet and register patients with enthusiasm, courtesy and professionalism
  • Prepare the exam rooms for patients arrival, including restocking and cleaning
  • Prepare patients for their appointments, including filling out and documenting standardized questionnaires
  • Assist physicians in their documentation, including note writing, form filing, faxing etc
  • Open and close the clinic with care
  • Respond quickly and calmly to any emergency, security or problematic situation
  • Receive and sign for supply packages
  • Clean and prepare uniform for the clinic staff

You have

  • Relevant professional training or are interested in pursuing a career in healthcare
  • A smiling, caring and enthusiastic personality!
  • The ability to serve patients both in English and in French
  • The ability to pass a background check allowing you to work with a vulnerable population
  • The ability to work without direct supervision and manage time effectively
  • A customer service mentality

The Lotus perks

  • Beautiful and dynamic work environment focused on a sustainable and pleasant experience
  • Culture of learning, collaboration and continuous improvement
  • Insurance