Community manager / Responsable de communauté

CommunityÀ temps pleinQuebec, QC

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Context

HOLOS is a fast-growing company located in beautiful Quebec City and evolving at the heart of the food revolution. Driven by our desire to help people live full and healthy lives, our vision is to become the world leader in healthy and functional breakfast. HOLOS develops, produces, and markets its Super Breakfasts across Canada.

Purpose of the Position

HOLOS is looking for a passionate and energetic person who will know how to solidify, develop and evolve the #liveholos community through different communication channels (email, social networks, direct mail, events, etc.). You will work closely with the Director of Community and the rest of the Community Team as well as Brand & Content and Growth Teams to establish the HOLOS brand as a healthy and functional lunch “leader”. The ideal candidate will have many years of experience building communities and will be passionate about everything related to personal development overall health & wellness.

Responsibilities

  • Define the strategies and tools necessary to solidify and expand the community through our various communication channels (email, social networks, direct mail, events, etc.);
  • Assess where we should have a presence in the future (eg Reddit, LinkedIn, Medium, Quora, YouTube, etc.);
  • Identify content opportunity for our email flows and weekly newsletter;
  • Be the customer's voice for the brand'
  • Identify influencers and opinion leaders relevant to the HOLOS brand;
  • Work closely with the Director of Community to define community strategy—online, offline, and how they are bridged
  • Schedule and post content across social channels
  • Identify key influencers, partners, and amplifiers, and craft outreach and ongoing strategy and messaging
  • Build meaningful relationships that scale from 1:1 to 1:many
  • Lead projects that help us identify and better understand previously untapped communities and uncover how we may best serve them
  • Monitor the brand's web and market presence to identify opportunities;
  • Stay up to date with social trends, innovations and quickly execute creative use cases;
  • A plus: you can take photos/videos, work with Photoshop, and / or create stunning GIFs.

Qualifications

  • 3+ years relevant experience (in social, customer care, or other consumer-facing role)
  • Direct-to-consumer experience a plus
  • Kinesiology or Nutrition background or degree a plus
  • Familiarity with social listening and analytical tools
  • Extraordinary writer
  • Next level communication, teamwork, interpersonal skills
  • Deeply thorough and thoughtful, while being a brilliant multitasker
  • A burning curiosity to understand how our community thinks and behaves, and how we can best serve them
  • Efficient and prolific, self-driven and proactive
  • Committed to education and deepening self-learning and understanding of HOLOS, our products, and health & wellness as a whole

Joining HOLOS means

🌱 Give meaning to your work by contributing to a healthier world.

🧘‍♀️ A casual work environment.

🤸‍♀️ Flexible hours.

🚐 The possibility of working from home.

❤️ Employee well-being at the heart of our management approach.

🚀 Opportunities to evolve within a fast-growing company.


------ FRENCH ------


Contexte

HOLOS est une entreprise en forte croissance située dans la magnifique ville de Québec et évoluant au plein cœur de la révolution alimentaire. Poussés par notre désir d’aider les gens à vivre pleinement et en santé, notre vision est de devenir le leader mondial du déjeuner santé et fonctionnel. HOLOS développe, produit, et commercialise ses Super Déjeuners partout au Canada. Pour en apprendre plus sur HOLOS, visitez: www.liveholos.com

Raison d’être du poste

HOLOS cherche une personne passionnée et débordante d’énergie, qui saura solidifier, développer et faire évoluer la communauté #liveholos à travers ces différents canaux de communication (courriel, réseaux sociaux, courrier direct, événements, etc.). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur marketing pour établir la marque HOLOS comme un “leader” du déjeuner santé et fonctionnel. Le/la candidat(e) idéal(e) aura plusieurs années d’expérience à bâtir des communautés et sera passionné(e) par tout ce qui touche le développement personnel, le dépassement de soi et la santé globale.


Qui tu es:

  • 3+ ans d'expérience dans la gestion et la croissance d’une communauté en ligne et de réseaux sociaux multi plateformes telles que Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin et YouTube;
  • Compétences extraordinaires en rédaction (français et anglais), communication, relations interpersonnelles et service à la clientèle;
  • Un(e) mordu(e) de la santé holistique; activité physique, alimentation, etc.
  • Un esprit de résolution de problèmes rapide et créatif;
  • Une passion pour connecter avec les gens en ligne et développer des relations authentiques afin de fournir une expérience client de la plus haute qualité;
  • Une curiosité insatiable et un grand désir d’apprendre;
  • Enthousiaste à l'idée de piloter et de lancer de nouvelles initiatives;
  • À l'aise avec le changement et un flux de travail rapide;
  • Capacité à travailler de façon autonome et à collaborer en équipe;
  • Confortable, agile et prospère dans l'ambiguïté et les besoins en constante évolution d'un environnement de “start-up”;
  • Une passion brûlante pour comprendre comment notre communauté pense et se comporte, et comment mieux l’alimenter.

Ce que vous accomplirez:

  • Définir les stratégies et les outils nécessaires afin de solidifier et agrandir la communauté à travers nos différents canaux de communication (courriel, réseaux sociaux, courrier direct, événements, etc.);
  • Gérer la conception et la publication de contenu sur les canaux existants de HOLOS (Facebook, Instagram, Pinterest) et évaluer où nous devrions avoir une présence dans le futur (ex. Reddit, LinkedIn, Medium, Quora, YouTube, etc.);
  • Stratégie et conception de contenu pour notre infolettre hebdomadaire;
  • Être le représentant de la marque auprès des consommateurs;
  • Identifier les influenceurs et les leaders d'opinion pertinents pour la marque HOLOS;
  • Activation et liaison avec nos ambassadeurs de marque;
  • Supporter le directeur marketing avec les stratégies marketing;
  • Établir des objectifs sociaux et rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels - et faire évoluer les stratégies en fonction des apprentissages clés;
  • Surveiller la présence de la marque sur le web et du marché pour identifier les opportunités;
  • Rester à jour avec les tendances sociales, les innovations et exécuter rapidement des cas d'utilisation créatifs;
  • Un atout: vous pouvez prendre des photos, travailler avec Photoshop et/ou créer de superbes GIF.

Se joindre à HOLOS c'est:

🌱 Donner un sens à votre travail en contribuant à un monde plus en santé.

🧘‍♀️ Une ambiance de travail décontractée.

🤸‍♀️ Des horaires flexibles.

🚐 La possibilité de télétravail.

❤️ Le bien-être des employés au coeur de notre approche de gestion.

🚀 Opportunités d’évoluer au sein d’une entreprise en croissance.