Directeur des ventes

Rejoignez notre équipe et faites partie de notre clan !

Notre devise, « Avec fierté, notre clan élève l’art de l’hospitalité chaleureuse », reflète parfaitement notre mission. Chaque jour, grâce à la collaboration, à la créativité et à l’excellence, notre clan s’engage à offrir des expériences uniques et personnalisées à nos invité.e.s.

Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.trice des ventes mobilisateur.trice, stratégique et passionné.e par les relations humaines. Leader naturel.le, vous avez le désir de développer des partenariats durables, de faire croître les revenus et de contribuer activement à l’expérience globale de nos invité.e.s

Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la performance commerciale de l’hôtel, tout en encadrant une équipe dédiée aux ventes et aux événements. Vous jouerez un rôle central dans le positionnement de l’établissement sur le marché, notamment en assurant la gestion et le développement du marché commercial.

Si vous aimez bâtir, structurer, inspirer et performer dans un environnement dynamique et collaboratif, nous serions ravis de vous rencontrer.

Votre rôle au sein du clan

Relevant de la directrice générale, vous êtes responsable de la stratégie, du développement et de la performance des ventes de l’hôtel. Vous assurez également la gestion et la mobilisation de l’équipe des ventes et événements.

Les principales responsabilités

Leadership et gestion d’équipe

• Encadrer, mobiliser et développer l’équipe des ventes et événements ;
• Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer les suivis de performance ;
• Favoriser un climat de collaboration, de responsabilisation et d’excellence ;
• Optimiser les processus de vente et de coordination entre les équipes.

Développement des affaires et stratégie

• Élaborer et déployer la stratégie commerciale globale de l’hôtel ;
• Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires (corporatif, groupes, événements) ;
• Gérer activement le marché BT et maximiser sa contribution aux revenus ;
• Assurer une veille de marché et ajuster les stratégies en fonction des tendances ;
• Contribuer à l’atteinte et au dépassement des objectifs de revenus.

Gestion des ventes et des comptes

• Superviser les réponses aux appels d’offres (RFP), les propositions et les négociations ;
• Maintenir et développer des relations solides avec les clients clés ;
• Intervenir dans les dossiers stratégiques ou complexes ;
• Assurer la qualité et la cohérence des ententes commerciales.

Coordination et collaboration

• Assurer une communication fluide entre les ventes, les événements et les opérations ;
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client cohérente ;
• Participer à l’amélioration continue des pratiques et processus internes.

Suivi de performance et qualité

• Analyser les indicateurs de performance (revenus, segmentation, conversion, etc.) ;
• Assurer la mise à jour et l’utilisation optimale des outils (CRM, rapports, etc.) ;
• Veiller à un haut niveau de service client et à la satisfaction globale ;

Représentation et rayonnement

• Représenter l’hôtel lors d’activités de réseautage et d’événements de l’industrie ;
• Contribuer activement au positionnement et à la notoriété de l’établissement ;

Le profil idéal que le membre du clan doit avoir :

• Minimum de 5 ans d’expérience en ventes hôtelières ou dans un poste similaire, incluant de la gestion d’équipe ;
• Leadership mobilisateur et fortes habiletés en coaching ;
• Excellentes compétences relationnelles et sens du développement des affaires ;
• Vision stratégique et capacité à analyser les performances ;
• Excellente organisation et gestion des priorités ;
• Autonomie, proactivité et sens des responsabilités ;
• Excellentes habiletés en communication (français et anglais) ;
• Maîtrise des outils informatiques et CRM (un atout) ;

Les avantages

• Travail en mode hybride ;
• Assurances collectives ;
• REER ;
• Journées bien-être ;
• Rabais à l’Hôtel et dans les Hôtels du réseau Ôrigine ;
• Activités mensuelles organisées par le comité social ;
• Et plus encore !