Program Coordinator (Bilingual) | Coordonnateur.trice de programme bilingue

At Jack.org, we support a national network of young leaders as they work to revolutionize mental health in their communities. While COVID-19 has surely impacted the way that we do things, our work is not slowing down. Our network of 3,000 (and counting!) young people across Canada is as busy as ever, and our staff of 48 humans and 5 dogs are working just as hard - albeit from the comfort and safety of their own homes for the time being! We’re pivoting our mental health education and advocacy programming to best suit the new needs of our network, and we’re looking for an enthusiastic new Bilingual Program Coordinator to join us on the journey.

If you love supporting the growth of others, have a knack for logistics, and want to make a positive difference in the mental health landscape for young people in Canada - then this is the role for you. If you’re a francophone with strong communication abilities in both French and English, have experience working in education or youth mentorship programming, and have a positive, team-focused attitude - then we want to speak with you.

Note: This will be a remote, home-based position in Quebec. Jack.org staff are all currently based out of Toronto, but we are looking for someone who has their finger on the pulse of Canada’s francophone and Québécois communities.

In this role, you will:

• Be a crucial member of our 20-person Programs team, and one of 10 Program Coordinators who each focus their attention on programmatic activity in a designated region in Canada
• Be the main point of contact for our network of young people in Quebec, managing all the logistics of their programmatic activities
• Support and mentor young people in becoming confident, active, and knowledgeable leaders in their communities
• Conduct training for our youth network members and provide ongoing coaching and support for the duration of their program involvement
• Establish and foster relationships within your designated region, both with our network members and with other key community stakeholders
• Develop an understanding of the regional priorities and barriers to optimal mental health in Quebec
• Develop a thorough understanding of processes around data collection and management in our Salesforce database, maintaining clean and organized accounts for all program activity
• Conduct ongoing program monitoring and evaluation activities in support of our Evaluation team’s efforts to understand and maximize the impact of our programs
• Identify and pursue opportunities for programmatic growth in your region, and participate in program design discussions
• Assume a speaker role when necessary to give presentations and workshops as needed
• Take on other duties as assigned

What we’re looking for:

• Full French-English bilingualism and comfort working in both official languages. You will be working with both francophone and anglophone members of our network, and will need to possess strong written and verbal competency in both languages
• Experience with project management, logistics coordination, and relationship management
• Experience working with youth in a teaching, counseling, or coaching capacity
• The proven ability to thrive in a fast-paced, high-standards environment
• Experience or comfort with speaking in front of large crowds, producing and leading educational workshops, and facilitating group discussions
• A compassionate and empathetic approach to working with all those around you, including young people in our network, coworkers, and other stakeholders
• A proactive willingness to accept and provide constructive feedback and have meaningful, frank conversations with coworkers and program participants
• Maturity, sound judgment, professionalism, and the ability to work comfortably in ambiguity
• Comfort with all forms of travel and their associated activities (e.g. air travel, driving long distances, staying in a hotel alone, etc.)**

** Note: While it is still unclear if and when previously-established regular travel activities associated with this role will resume - and what form they will take when and if they do - general comfort with travel activities will be necessary, as travel has been a crucial part of this role in the past and may become one again in the future. We are abiding by public health guidelines and erring strongly on the side of safety and caution when it comes to reinstituting travel activities for staff and members of our network. Travel as part of this role will only resume when public health officials have deemed it safe to do so, and not until we confidently feel that it is in the best interests of our team and network.

We would love it if you had:

• Learning Management System (LMS) and/or Customer Relationship Management (CRM) experience
• Knowledge of and experience in advocacy work, program development, and/or program evaluation
• An understanding of the mental health landscape for young people in Canada

What’s in it for you?

• A full-time, permanent position; $37,000-$40,000 per annum
• A comprehensive benefits package, including $2,000 annual coverage for mental health services, available from the first day on the job
• Working for an organization that supports personal and professional development and that will invest in your growth
• A flexible, trust-based culture: we offer unlimited sick days and flex hours
• A fun, exciting environment filled with an amazing group of driven, talented people (check us out)
• In addition to vacation allowances, we offer a winter and summer office closure so that we can all recharge simultaneously
• A chance to contribute to the growth of an aspirational, well-funded organization and make a significant impact on the mental health and well-being of young people across Canada

If you’re the person we’re looking for, apply here with your resume (English) and an English and French cover letter of no more than one page. We will be considering applications as they come in, so don’t delay!

Jack.org is committed to building a diverse and inclusive team that represents a variety of backgrounds and perspectives. We encourage people who are reflective of the diverse communities we serve to apply to join our team.

Jack.org welcomes and encourages applications from people with disabilities. Reasonable accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the hiring process. Accommodation requests can be made by contacting laura.d@jack.org.

Thanks for applying! 💙

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Jack.org soutient un réseau national de jeunes leaders dans leurs efforts pour révolutionner la santé mentale dans leurs communautés. La COVID-19 a peut-être changé la façon dont on fait les choses, mais on travaille toujours aussi fort. Notre réseau de 3000 jeunes dispersé.e.s à travers le Canada sont plus occupés que jamais, tout comme les 48 personnes et les 5 chiens membres du personnel. Nous réorientons nos programmes de militantisme et d’éducation en santé mentale pour qu’ils correspondent mieux aux nouveaux besoins de notre réseau. Nous sommes donc à la recherche d’un nouveau ou d’une nouvelle coordonnateur.trice de programme bilingue et enthousiaste pour se joindre à nous dans cette aventure. 

Si tu aimes aider les autres à grandir, que tu as un penchant pour la logistique et que tu souhaites avoir une incidence positive sur la santé mentale des jeunes canadiens, ce poste est parfait pour toi. Si tu es francophone, que tu as de solides aptitudes de communication en français et en anglais, que tu as déjà travaillé dans le domaine de l’éducation ou dans un programme de mentorat destiné aux jeunes, et que tu as une attitude positive et un esprit d’équipe, on veut discuter avec toi.

Remarque : Il sera question d’un poste à distance basé au Québec. Le personnel de Jack.org est actuellement établi à Toronto, mais nous sommes à la recherche d’une personne qui sera à l’aise de représenter l’image et la voix de notre organisme au Québec.

Ce poste te demandera :

• D’être un.e membre clé de notre équipe des programmes composée de 20 personnes et d’être l’un.e des 10 coordonnateur.trice.s de programme qui se pencheront sur les activités du programme d’une région du Canada en particulier.
• D’être la personne-ressource principale de notre réseau de jeunes au Québec en assurant la logistique de leurs activités dans le cadre de nos programmes.
• De soutenir et d’encadrer les jeunes pour qu’ils et elles deviennent des leaders confiant.e.s, dynamiques et informé.e.s pour leurs communautés.
• D’assurer la formation des jeunes membres de notre réseau, de les accompagner et de les soutenir tout au long de leur implication dans le programme.
• D’établir et de cultiver des liens avec les membres de notre réseau ainsi qu’avec les autres intervenant.e.s clés de la communauté dans la région qui t’es désignée. 
• De mieux comprendre les priorités régionales et les obstacles à une santé mentale optimale au Québec.
• D’approfondir ta compréhension des processus de cueillette et de gestion des données dans notre base de données Salesforce tout en assurant l’organisation et la qualité des comptes propres à l’ensemble des activités du programme.
• D’assurer le suivi et l’évaluation constante des activités dans le cadre des efforts de notre équipe d’évaluation pour comprendre et maximiser les répercussions de nos programmes.
• De repérer et de saisir les occasions de faire grandir le programme dans ta région et de participer aux discussions relatives son élaboration.
• D’adopter le rôle de conférencier.ère pour des présentations et des ateliers au besoin.
• De prendre en charge d’autres tâches en fonction des besoins.

Nous recherchons quelqu’un qui :

• Est parfaitement bilingue et qui est à l’aise de travailler dans les deux langues officielles, soit l’anglais et le français. Tu travailleras à la fois avec les membres anglophones et francophones de notre réseau et tu auras besoin de solides aptitudes de communication verbale et écrite dans les deux langues.
• A de l’expérience en gestion de projet, en coordination logistique et en gestion des relations.
• A de l’expérience de travail auprès des jeunes pour de l’enseignement, de la consultation ou de l’encadrement.
• A la capacité éprouvée à s’épanouir dans un milieu aux normes rigoureuses qui évolue rapidement. 
• A une aisance à s’exprimer devant un grand public, à réaliser et à diriger des ateliers éducatifs et à favoriser les discussions de groupe, ou de l’expérience en la matière.
• Collaborera avec son entourage, comme les jeunes de notre réseau, ses collègues et les autres intervenant.e.s, avec empathie et humanité.
• Est proactivement enclin.e à accepter et à donner des commentaires constructifs, et à avoir des discussions franches et significatives entre collègues comme avec les participant.e.s du programme.
• Fait preuve de maturité, de bon jugement, de professionnalisme et sait travailler dans l’incertitude.
• Est à l’aise avec toutes les formes de déplacement et les activités qui y sont liées, comme voyager par avion, conduire de longues distances et séjourner seul.e dans un hôtel. 

Remarque : Il n’est pas encore clair si et quand les déplacements réguliers précédemment établis pour ce poste reprendront (et sous quelle forme ils le feront), mais il sera nécessaire d’être à l’aise avec les déplacements de manière générale, car ils ont représenté une part importante de ce poste dans le passé et cela pourrait être le cas à nouveau dans l’avenir. Nous respectons les directives de la santé publique et sommes en faveur de la sécurité et de la prudence en ce qui concerne le rétablissement des déplacements du personnel et des membres de notre réseau. Les déplacements qui ont lieu dans le cadre de ce poste ne reprendront que lorsque les responsables de la santé publique auront jugé qu’il n’y a pas de danger à le faire, et non pas tant que nous ne serons pas convaincus que c’est dans le meilleur intérêt de notre équipe et de notre réseau.

Aptitudes et qualités additionnelles (non requises, mais souhaitables) :

• Une familiarité avec les Learning Management Systems (LMS) et/ou le Customer Relationship Management (CRM).
• Des connaissances et de l’expérience dans le milieu du militantisme et du développement et de l’évaluation des programmes.
• Une bonne compréhension du milieu de la santé mentale pour les jeunes du Canada.

Cet emploi vous apportera :

• Un poste permanent à temps plein avec un salaire de 37 000 $ à 40 000 $ par an.
• Un ensemble complet d’avantages sociaux incluant 2000 $ de couverture annuelle pour des services reliés à la santé mentale, accessibles dès la première journée de travail.
• L’occasion de travailler au sein d’une organisation qui soutient ton développement professionnel et qui y investit du temps et de l’argent.
• Un environnement de travail flexible et fondé sur la confiance ; nous offrons un nombre illimité de journées de maladie et un horaire flexible.
• Un environnement de travail amusant rempli de personnes passionnées et talentueuses (découvre qui nous sommes).
• En plus des congés annuels payés, nous offrons une semaine de congé payée à l’hiver et une à l’été afin que tout le personnel puisse se reposer en même temps.
• L’occasion de participer à la croissance d’une organisation ambitieuse et bien financée et d’avoir une incidence sur la santé mentale et le bien-être des jeunes partout au Canada.

Si tu es le ou la candidat.e qu’on recherche, envoie nous ton CV en anglais, ainsi qu’une lettre de motivation d’une page maximum en anglais et en français. Nous évaluerons les candidatures à mesure que nous les recevrons, donc envoie-nous la tienne le plus tôt possible!

Bien que cet emploi consiste à soutenir un réseau de jeunes dans tout le pays, ce poste se situe au siège social de jack.org, dans le centre-ville de Toronto. Notre équipe travaille présentement à distance, mais la personne qui pourvoira ce poste pourrait avoir à retourner travailler dans nos bureaux de Toronto éventuellement.

Jack.org souhaite bâtir une équipe diversifiée et inclusive qui reflète des milieux et des perspectives différentes. Nous encourageons ceux et celles qui correspondent à ces communautés variées que nous servons à postuler pour se joindre à notre équipe.

Jack.org invite et encourage également les personnes ayant un handicap à postuler. Nous accommoderons les candidat.e.s qui prendront part à tous les volets du processus d’embauche sur demande. Les demandes d’accommodement peuvent être envoyées à Laura par courriel (laura.d@jack.org).

Merci pour ta candidature! 💙