Senior Manager, Social Media & PR // Gestionnaire principal(e) des médias sociaux et des relations publiques

Senior Manager, Social Media & PR – MONTREAL (West Island) HYBRID

*Please submit your resume in PDF Format!

Are you passionate about pets? 
Hagen Group is looking for a dynamic and driven Senior Manager, Social Media & PR to bring fresh energy and creativity to our brands. This is a hands-on role for a strategic thinker who’s just as comfortable building a content calendar as they are pitching a story or launching an influencer campaign. You'll join a small, high-performing team with big ambitions, ready to roll up your sleeves and help shape a unified, global strategy that drives engagement, awareness, and growth. If you're eager to turn great ideas into impact, we want to hear from you.

Why Join Hagen Group:

Hagen Group is a trusted, Canadian, family-run business for 70 years, founded in 1955 with a commitment to innovation and quality that continues today. Headquartered in Montreal and with a worldwide presence, our iconic brands cover every popular pet category, with a reputation for nutritional excellence and strong trade relationships. Our aim remains simply to improve the lives of pets, who in turn improve our lives every day.

Discover Some of Our Brands:

Catit

Exo-Terra

Nutrience

How You’ll Be Contributing:

Social Media & Content Strategy 

• Design and implement a scalable global social media framework that accelerates brand growth while enabling local customization and cultural relevance. 

• Lead best-in-class, multi-platform social strategies that align with brand positioning and leverage emerging platform innovations. 

• Oversee planning and execution of global, multi-brand influencer programs that drive authentic engagement and deliver measurable ROI. 

• Establish and uphold global brand guidelines and content standards, ensuring consistency and regulatory compliance across all regions. 

• Collaborate with Brand, Creative, and Media teams to develop and manage an integrated 360° marketing calendar across all touchpoints. 

PR & Media Relations 

• Develop and execute integrated PR strategies that build brand awareness and craft compelling narratives around key launches and initiatives. 

• Cultivate strong relationships with top-tier media outlets, leading PR agencies, editors, and press to secure impactful earned media coverage. 

• Monitor brand sentiment and proactively manage reputation, maintaining brand integrity in both proactive and reactive communications. 

Measurement & Performance Optimization 

• Define and track KPIs across all social, PR, and content initiatives. 

• Deliver regular insights and strategic recommendations to optimize performance and identify new opportunities for growth. 

• Continuously assess brand sentiment and adjust messaging to mitigate potential reputation risks. 

Team Leadership & Cross-Functional Collaboration 

• Lead, mentor, and inspire a high-performing social media and content team, including agency partners. 

• Develop training resources to ensure global teams maintain consistency in brand voice and execution. 

• Foster strong cross-functional alignment and knowledge sharing across global markets and teams. 

We’d Love to Hear from You if You Have: 

• 8+ years of progressive experience in social media, content, or PR, including 3+ years in a senior leadership or director-level role managing complex, multi-market strategies. 

• Proven portfolio of high-performing social campaigns and influencer programs that drove measurable business outcomes. 

• Experience in global CPG, beauty, lifestyle, pet, or fashion industries, with a deep understanding of consumer behavior and market trends. 

• Expertise in social platforms, content formats, influencer ecosystems, and emerging digital media trends. 

• Strong communication, leadership, and strategic thinking skills, with the ability to influence and collaborate across all levels of the organization. 

• Excellent communication and written skills in French and English, as this role requires communication with external stakeholders in Quebec and internationally.

Bonus Qualifications: 

• Success in matrixed, multi-brand environments with complex organizational structures. 

• Experience operating in international markets. 

Work With Us, And Benefit From:

• Generous DPSP (Deferred Profit-Sharing Plan)
• Employee discount program
• Medical coverage (dental and medical)
• Dialogue telemedicine
• Hybrid work model (2 days/week in office)
• Employee Referral Program
• Great work-life balance with flexible work and core hours
• On-site Gym (head office)
• Daily coffee & snacks at the office
• Learning and development reimbursement
• Pet (mostly dogs) friendly office
• On-site, free parking
• Being a part of a company that contributes to its communities for 70 years through a variety of philanthropic initiatives

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Gestionnaire principal(e) des médias sociaux et des relations publiques – Montreal, Ouest-de-l’Île - HYBRIDE

*Veuillez soumettre votre CV en format PDF! 

Avez-vous une passion pour les animaux de compagnie? 
Le Groupe Hagen est à la recherche d’un(e) gestionnaire principal(e), médias sociaux et relations publiques dynamique et motivé(e) pour insuffler une nouvelle énergie et une dose de créativité à nos marques. Il s’agit d’un poste concret et stratégique, idéal pour quelqu’un qui est aussi à l’aise à bâtir un calendrier de contenu qu’à proposer une histoire aux médias ou lancer une campagne avec des influenceurs. Vous ferez partie d’une petite équipe performante aux grandes ambitions, prête à mettre la main à la pâte pour élaborer une stratégie globale et cohérente qui stimule l’engagement, la notoriété et la croissance. Si vous avez hâte de transformer de grandes idées en résultats concrets, on veut vous parler.

Pourquoi se joindre au Groupe Hagen :  
Fondé en 1955 avec un souci pour l’innovation et la qualité qui continue à ce jour, le Groupe Hagen est une compagnie familiale canadienne de confiance depuis 70 ans. Les marques iconiques de l’entreprise, dont le siège social est à Montréal, englobent toutes les catégories d’animaux de compagnie populaires et jouissent d’une réputation d’excellence en nutrition et de solides relations d’affaires dans l’industrie. Notre objectif est simplement d’améliorer la vie des animaux de compagnie, qui en retour améliorent la nôtre. 

Découvrez quelques-unes de nos marques :   

Catit 
Exo Terra 
Nutrience 

Votre contribution : 

Stratégie des réseaux sociaux et du contenu 

• Concevoir et mettre en œuvre un cadre mondial évolutif pour les médias sociaux qui accélère la croissance de la marque tout en permettant une personnalisation locale et une pertinence culturelle. 

• Diriger des stratégies sociales multiplateformes de premier ordre, alignées sur le positionnement de la marque et tirant parti des innovations émergentes en matière de plateformes. 

• Superviser la planification et l’exécution de programmes mondiaux d’influenceurs multimarques qui suscitent un engagement authentique et offrent un retour sur investissement mesurable. 

• Établir et maintenir à l’échelle mondiale des directives pour la marque et des normes en matière de contenu, en veillant à la cohérence et à la conformité réglementaire dans toutes les régions. 

• Collaborer avec les équipes chargées de la marque, de la création et des médias afin de développer et de gérer un calendrier marketing intégré à 360° pour tous les points de contact. 

Relations publiques et avec les médias 

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de relations publiques intégrées qui renforcent la notoriété de la marque et élaborer des récits convaincants autour des lancements et des initiatives clés. 

• Entretenir des relations solides avec les principaux médias, les agences de relations publiques de premier plan, les rédacteurs en chef et la presse afin d’obtenir une couverture médiatique efficace. 

• Surveiller le sentiment à l’égard de la marque et gérer de manière proactive la réputation de celle-ci, en préservant l’intégrité de la marque dans le cadre de communications proactives et réactives. 

Mesure et optimisation de la performance 

• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour toutes les initiatives de médias sociaux, de relations publiques et de contenu. 

• Fournir régulièrement des informations et des recommandations stratégiques afin d’optimiser la performance et d’identifier de nouvelles opportunités de croissance. 

• Évaluer continuellement le sentiment à l’égard de la marque et adapter le message afin d’atténuer les risques pour la réputation. 

Leadership d’équipe et collaboration interfonctionnelle 

• Diriger, encadrer et inspirer une équipe performante chargée des médias sociaux et du contenu, y compris les agences partenaires. 

• Développer des ressources de formation afin de s’assurer de la cohérence de la voix et de l’exécution de la marque au sein des équipes internationales. 

• Favoriser une forte cohésion entre les différents services et le partage des connaissances dans les marchés et les équipes à l’échelle mondiale. 

Exigences : 

• Huit (8) ans et plus d’expérience progressive en médias sociaux, contenu ou relations publiques, y compris trois (3) ans ou plus dans un rôle de leadership principal ou un poste de direction chargé de la gestion de stratégies complexes sur plusieurs marchés. 

• Portefeuille éprouvé de campagnes hautement performantes de médias sociaux et de programmes d’influenceurs qui ont généré des résultats commerciaux mesurables. 

• Expérience dans les biens emballés pour la vente au détail, ou dans l’industrie de la beauté, de l’art de vivre, des animaux de compagnie, ou de la mode, à l’échelle mondiale, avec une compréhension approfondie du comportement des consommateurs et des tendances du marché. 

• Expertise dans les plateformes sociales, les formats de contenu, les écosystèmes d’influenceurs et les tendances émergentes des médias numériques. 

• Solides compétences en communication, en leadership et en réflexion stratégique, avec une capacité à influencer et à collaborer à tous les niveaux de l’organisation. 

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais, ce rôle nécessitant des échanges avec des parties prenantes externes au Québec et à l’international.

Compétences supplémentaires : 

• Succès dans des environnements matriciels et multimarques avec des structures organisationnelles complexes. 

• Expérience dans les marchés internationaux. 

Travailler avec nous, c’est profiter des avantages suivants : 

• RPDB généreux (Régime de participation différée aux bénéfices) 

• Programme de rabais du personnel 

• Couverture médicale (frais dentaires et médicaux) 

• Soutien en télémédecine avec Dialogue 

• Modèle de travail hybride 

• Programme de référencement par des employés 

• Excellente conciliation travail/vie personnelle avec heures de travail flexibles 

• Salle d’entraînement sur place 

• Bureau accueillant les animaux de compagnie 

• Remboursement de cours de formation et de développement 

• Faire partie d’une compagnie qui contribue à ses communautés depuis 70 ans grâce à une variété d’initiatives philanthropiques