Assistant technique

Service client | Customer serviceÀ temps pleinQuébec, QC

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Description de l'entreprise

Qualtech est une entreprise Canadienne reconnue comme un leader dans le design et dans la conception des procédés alimentaires et de procédés pharmaceutiques. Elle offre un service complet et une solution clé en main aux clients et est utilisée par des centaines d'entreprises au Canada et aux États Unis.


Description du poste

Sous la supervision du directeur de l’ingénierie, l’assistant technique assiste les chargés de projets et les clients dans leur besoins en instrumentation et en composants. Il est en charge de la gestion de l’inventaire du département de l’ingénierie (Qualtech Solutions), fait des achats spécialisés et offre du service technique de qualité.


Volet technique

  • Assister le département de l’ingénierie dans les besoins en composants et en instruments;
  • Gérer efficacement les appels des clients internes et externes; Répondre aux questions techniques, analyser leurs besoins, proposer des solutions adaptées et assurer les suivis;
  • Créer la liste des pièces de rechange pour les projets dans l’ERP et améliorer la base de données des pièces existantes;
  • Répertorier et proposer des équivalences disponibles en inventaire;
  • Développer les standards d'ingénierie;
  • Procéder à la recherche de nouveaux équipements et pièces sur catalogue pour de futurs besoins;
  • Faire des démarches avec de nouveaux fournisseurs si nécessaire et documenter le résultat de ses recherches;
  • Procéder aux soumissions et contribuer au control des coûts;
  • Effectuer les achats de produits spécialisés provenant des fournisseurs principaux;
  • Organiser les démarches nécessaires avec l’acheteur pour le retour du matériel endommagé ou détérioré.;
  • Coordonner l'expédition des produits vendus;
  • Saisir l'inventaire dans le système informatisé.


Volet général

  • Participer aux exercices d’amélioration continue, partager ses observations et ses idées;
  • Offrir son expertise, son aide et son support aux autres;
  • Contribuer par son attitude à maintenir un bon climat de travail;
  • Appliquer rigoureusement le programme de gestion et de prévention de la santé et de la sécurité au travail.

Formation requise

  • Diplôme de technicien en génie mécanique, en instrumentation ou en électronique.

Profil recherché

  • Minimum un an d'expérience dans un emploi similaire;
  • Connaissances des composantes techniques;
  • Expérience dans le domaine agroalimentaire (atout);
  • Bonne connaissance du français et de l'anglais (verbal et écrit);
  • Bonne connaissances d'excel (atout)

Qualités requises

  • Sens des responsabilités
  • Esprit de l'organisation
  • Gestion des priorités
  • Esprit d'équipe
  • Aptitudes dans la négociation
  • Axé sur le service à la clientèle
  • Autonomie
  • Patience
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique au rythme accéléré.

Conditions diverses

  • Programme complet d'assurances collectives
  • Environnement de travail sain et stimulant
  • Possibilité de télétravail
  • Bonis de performance
  • Programme de prime de référencement
  • Stationnement gratuit
  • Le poste est basé à Québec


L'employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.