JOB POSTING

Position: Children and Youth Worker  

Schedule: Full-time position (35 hours per week) for a 14-month contract ending December 31st, 2027

Salary: $56,099 to $68,960

Location: 1980 Ogilvie Rd Suite 215, Gloucester, ON K1J 9L3 

🌟 Become an essential member of the EORC team! 🌟

Are you passionate about making a difference in the lives of children and youth in Ottawa’s east and south-east communities? The Eastern Ottawa Resource Centre (EORC) is looking for a reliable, compassionate, and detail-oriented individual to join our team as a Children and Youth Worker. If you thrive in a collaborative environment, value meaningful connections, and want to be part of a team that contributes to something bigger, we’d love to hear from you.

🏢 THE EASTERN OTTAWA RESOURCE CENTRE

At the EORC, we are working together with our community to build a healthy, equitable, and resilient future. Our Centre provides inclusive and empowering services that support individuals and families, with a strong commitment to breaking down barriers, promoting diversity, and creating a safe and welcoming space where everyone can access the support they need to thrive. Guided by our core values—client-centred service, empathy, accountability, collaboration, and innovation—we are dedicated to making a lasting impact in the lives of those we serve and the community we call home.

This position contributes to EORC’s mission by supporting inclusive, client-centered services that empower individuals and families, advance equity, and help build a healthy and resilient community rooted in our shared values. If you’re inspired by our commitment to community and want to make a meaningful difference, we’d love to have you join our team and grow with us.

💼 NATURE OF THE WORK

As the Children and Youth Worker, you will be responsible for ensuring direct services, such as school groups, one-on-one counselling, parenting support, identification, and response to needs, are offered to youth aged 6 -21 years and their families. They will function as a member of the Family and Community team and multi-service Centre and liaise with the community as required.

🌈 RESPONSIBILITIES

• Assessing clients’ needs in both French and English.
• Dealing with clients with complaints, cancellations or problems concerning different Children and Youth services and escalating as necessary.
• Making recommendations for expansion/change of the program.
• Referring clients to the appropriate services within and outside of the Centre and playing an advocacy role where appropriate.
• Mobilizing and coordinating appropriate resources to respond to the needs of clients.
• Participate in the design and implementation of service delivery programs to meet the identified needs of clients.
• Provide information and advocacy on behalf of clients to ensure that the clients receive community services.
• Respond to and take appropriate action for emergencies.
• Occasionally represent the Centre by engaging in public speaking at the various agencies as appropriate.
• Ensuring coordination of resources and services are available to clients and their families.
• Maintaining visibility of programs through the use of the media and other appropriate sources.
• Establishing and maintaining regular contact with community partners and the community.
• Designing appropriate forms and systems for implementing the program.
• Develop and maintain Program procedures, processes and forms.
• Receiving and making referrals to ensure integration of services.
• Actively participate in center-wide activities and committees to promote and sustain the successful operations of the center.

🔎 WHAT WE WOULD LIKE TO FIND IN YOU

• BSW, university degree in another related discipline or diploma in social work with relevant experience.
• A minimum of two years’ experience in youth-related programming.
• Experience in a social service setting.
• Fluency in oral and written communication in English and French. French language skills are mandatory.
• Demonstrated ability to work effectively in a multi-service team.
• Ability to work independently and take initiative.
• Excellent communication skills and strong interpersonal skills.
• A willingness to maintain high-quality, client-centred services through superior organizational and problem-solving skills.
• Must submit and maintain a favourable criminal reference check.
• Must have a valid driver’s licence and have access to a motor vehicle.
• Knowledge of Gloucester and the area is an asset.
• Demonstrated understanding of issues facing youth.
• Thorough knowledge and understanding of community resources.
• Ability to provide clients with a welcoming, compassionate, and safe environment.
• Employees must be available to work at either EORC location, depending on program and organizational requirements.
• Knowledge of MS Office Applications, and experience working within a Client Information Management System.

👍 WHAT YOU WILL LIKE ABOUT US

• Atmosphere that promotes collaboration, exchanges, and inclusion.
• Professional training opportunities related to a multitude of transferable skills.
• Reduced summer hours and closing of the Center at lunch time.
• Access to free parking.
• In addition, 12 holidays per year.

📝 TO APPLY

You have until November 3rd, 2026, to apply.

EORC remains committed to:  

• Fostering a diverse, equitable, and inclusive environment where all individuals, regardless of race, ethnicity, gender, age, sexual orientation, religion, ability, or socioeconomic background, feel valued and respected.  We believe that diversity strengthens our organization and is paramount to fulfilling our mission of supporting and empowering individuals in need living in the Ottawa-East region. 
• Providing equal employment/volunteer opportunities to all qualified applicants. We invite individuals from diverse backgrounds, experiences, and perspectives to apply for this position.
• Providing accommodations throughout the recruitment and selection process in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodations, please inform us when you are contacted for an interview.

OFFRE D’EMPLOI

Poste : Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents

Horaire : Poste à temps plein (35 heures par semaine) contrat de 14 mois, finissant le 31 décembre 2027

Salaire : $56,099 à $68,960

Emplacement : 1980 chemin Ogilvie Suite 215, Gloucester, ON K1J 9L3

🌟 Deviens un(e) membre essentiel(e) de l’équipe du CREO🌟

Êtes-vous passionné par le fait de faire une différence dans la vie des enfants et adolescents des communautés de l’est et du sud-est d’Ottawa? Le Centre de ressources de l’est d’Ottawa (CREO) est à la recherche d’une personne fiable, bienveillante et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe à titre d’Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents. Si vous aimez travailler en collaboration, valorisez les liens significatifs et souhaitez faire partie d’une équipe qui contribue à un objectif plus grand, nous serions ravis de vous connaître.

🏢 LE CENTRE DE RESSOURCES DE L’EST D’OTTAWA

Au CREO, nous travaillons ensemble avec notre communauté pour bâtir un avenir sain, équitable et résilient. Notre Centre offre des services inclusifs et habilitants pour soutenir les individus et les familles, avec un engagement fort à éliminer les obstacles, à promouvoir la diversité et à créer un espace sécuritaire et accueillant où chacun peut accéder au soutien dont il a besoin pour s’épanouir. Guidés par nos valeurs fondamentales — services axés sur la clientèle, empathie, responsabilité, collaboration et innovation — nous nous dévouons à avoir un impact durable dans la vie des personnes que nous servons et dans la communauté que nous appelons la nôtre.

Ce poste contribue à la mission du CREO en appuyant des services inclusifs et centrés sur les besoins de la clientèle, qui renforcent l’autonomie des individus et des familles, favorisent l’équité et contribuent à bâtir une communauté saine et résiliente, en cohérence avec nos valeurs communes. Si notre engagement envers la communauté vous inspire et que vous souhaitez faire une réelle différence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe et d’évoluer avec vous.

💼 NATURE DU TRAVAIL

L’intervenant(e) auprès des enfants et adolescents est responsable d’assurer la prestation de services directs, tels que des groupes en milieu scolaire, du counseling individuel, du soutien parental, l’identification des besoins et la mise en place de réponses adaptées, auprès des jeunes âgés de 6 à 21 ans et de leurs familles. Cette personne fera partie de l’équipe Famille et communauté ainsi que du Centre multiservices, et assurera la liaison avec la communauté, au besoin.

🌈 RESPONSABILITÉS

• Évaluer les besoins des clients en français et en anglais.
• Répondre aux plaintes, aux annulations et aux problèmes des clients concernant les différents services destinés aux enfants et aux jeunes, et transmettre les situations aux personnes responsables, au besoin.
• Formuler des recommandations concernant l’expansion ou la modification du programme.
• Orienter les clients vers les services appropriés, à l’intérieur et à l’extérieur du Centre, et agir à titre de défenseur de leurs intérêts, au besoin.
• Mobiliser et coordonner les ressources appropriées afin de répondre aux besoins des clients.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de prestation de services visant à répondre aux besoins identifiés des clients.
• Fournir de l’information et défendre les intérêts des clients afin de veiller à ce qu’ils aient accès aux services communautaires.
• Répondre aux situations d’urgence et prendre les mesures appropriées.
• Représenter occasionnellement le Centre en prenant la parole en public auprès de divers organismes, selon les besoins.
• Veiller à la coordination des ressources et des services offerts aux clients et à leurs familles.
• Assurer la visibilité des programmes par l’entremise des médias et d’autres moyens appropriés.
• Établir et maintenir des contacts réguliers avec les partenaires communautaires et la communauté.
• Concevoir des formulaires et des systèmes appropriés pour la mise en œuvre du programme.
• Élaborer et tenir à jour les procédures, les processus et les formulaires du programme.
• Recevoir et effectuer des demandes d’orientation afin d’assurer l’intégration des services.
• Participer activement aux activités et aux comités du Centre afin de promouvoir et de soutenir le bon fonctionnement de l’organisme. (Inclure cette responsabilité dans toutes les descriptions de poste.

 🔎 CE QU’ON AIMERAIT TROUVER CHEZ TOI

• Baccalauréat en travail social (B. T. S.), diplôme universitaire dans une discipline connexe ou diplôme collégial en travail social accompagné d’une expérience pertinente.
• Minimum de deux ans d’expérience dans des programmes destinés aux jeunes.
• Expérience dans un milieu de services sociaux.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise du français est obligatoire.
• Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d’une équipe multidisciplinaire offrant plusieurs services.
• Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve d’initiative.
• Excellentes aptitudes en communication et solides compétences interpersonnelles.
• Volonté de maintenir des services de grande qualité, axés sur les besoins des clients, grâce à d’excellentes compétences en organisation et en résolution de problèmes.
• Obligation de fournir et de maintenir une vérification du casier judiciaire satisfaisante.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule automobile.
• La connaissance de Gloucester et des environs constitue un atout.
• Compréhension démontrée des enjeux auxquels font face les jeunes.
• Excellente connaissance des ressources communautaires.
• Capacité à offrir aux clients un environnement accueillant, bienveillant et sécuritaire.
• Les employés doivent être disponibles pour travailler à l’un ou l’autre des emplacements du CROC, selon les besoins des programmes et de l’organisme.
• Connaissance des applications Microsoft Office et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de l’information sur les clients.

👍 CE QUE TU VAS AIMER CHEZ NOUS 

• Ambiance qui favorise la collaboration, les échanges et l’inclusion.
• Des formations professionnelles en lien avec une multitude d’habiletés transférables.
• Horaire d’été avec heures réduites et fermeture du Centre à l’heure du dîner. 
• Accès à un stationnement gratuit.
• En plus de 12 journées fériées par année.

  📝 POUR POSTULER

Vous avez jusqu’au 3 novembre 2026 pour faire parvenir votre cv.

Le CREO s’engage à :

• Favoriser un environnement diversifié, équitable et inclusif où tous les individus, indépendamment de leur race, de leur ethnie, de leur sexe, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leurs capacités ou de leur milieu socio-économique se sentent valorisés et respectés. Nous croyons que la diversité renforce notre organisation et qu'elle est essentielle pour remplir notre mission de soutien et d'autonomisation des personnes dans le besoin vivant dans la région d'Ottawa-Est.
• Offrir des chances égales d’emploi/de bénévolat à tous les candidats qualifiés.  Nous invitons les personnes de tous les horizons, expériences et perspectives à poser leur candidature à ce poste.
• Offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement et de sélection, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez-nous en informer lorsque vous serez contacté(e) pour une entrevue.