JOB POSTING

Position: CSS Outreach Support Worker (for seniors and adults with physical disabilities)

Schedule: Contract - 3-5 days a week

Salary: $56,099 to $68,960 (pro-rated)

Location: 2225 Mer-Bleue Rd, Orléans, ON K4A 5M3 (Aline-Chrétien Health Hub)

🌟 Become an essential member of the EORC team! 🌟

Are you passionate about making a difference in the lives of seniors and adults with physical disabilities in Ottawa’s east and south-east communities? The Eastern Ottawa Resource Centre (EORC) is looking for a reliable, compassionate, and detail-oriented individual to join our team as an Outreach Support Worker. If you thrive in a collaborative environment, value meaningful connections, and want to be part of a team that contributes to something bigger, we’d love to hear from you.

🏢 THE EASTERN OTTAWA RESOURCE CENTRE

At the EORC, we are working together with our community to build a healthy, equitable, and resilient future. Our Centre provides inclusive and empowering services that support individuals and families, with a strong commitment to breaking down barriers, promoting diversity, and creating a safe and welcoming space where everyone can access the support they need to thrive. Guided by our core values—client-centred service, empathy, accountability, collaboration, and innovation—we are dedicated to making a lasting impact in the lives of those we serve and the community we call home.

This position contributes to EORC’s mission by supporting inclusive, client-centered services that empower individuals and families, advance equity, and help build a healthy and resilient community rooted in our shared values. If you’re inspired by our commitment to community and want to make a meaningful difference, we’d love to have you join our team and grow with us.

💼 NATURE OF THE WORK

The Outreach Support Worker is a motivated, compassionate and organized person that supports the Fostering Inclusion for Community Seniors (FICS) project. This role is dedicated to enhancing the quality of life and social inclusion of vulnerable seniors—particularly those with hearing loss—through a combination of community outreach, research, and service navigation.

🌈 RESPONSIBILITIES

• Conduct a comprehensive scan of community associations, programs, and services relevant to seniors across Eastern Ottawa.
• Identify and document service accessibility features (e.g., hearing-aid compatibility, ASL interpretation, TTY support, bilingual services).
• Build and maintain a resource database with detailed descriptions of programs, accessibility indicators, and contact information.
• Develop a bilingual (English/French) public service directory, available in print, digital, and large-print formats.
• Coordinate the distribution of the directory through door-to-door outreach, community pop-ups, pharmacies, libraries, and partner organizations.
• Plan and execute monthly pop-up information hubs in underserved neighborhoods.
• Host service navigation events in accessible venues such as churches, farmers’ markets, and libraries.
• Provide on-site one-on-one consultations and distribute accessible, multilingual educational materials.

 🔎 WHAT WE WOULD LIKE TO FIND IN YOU

• A diploma or degree in one of the following fields: Social Work, Community Development, Gerontology, Social Services, Disability Studies, or a related discipline.
• Access to a vehicle.
• Experience in working with multicultural communities.
• Minimum 2–3 years of experience in community outreach, program delivery, or working with seniors and/or vulnerable populations.
• Experience working with individuals with hearing loss or knowledge of hearing-accessibility services is a strong asset.
• Demonstrated experience coordinating public-facing community events or workshops
• Strong interpersonal and communication skills (both oral and written) in English and French (bilingualism required).
• Familiarity with accessibility best practices and tools, especially for individuals with hearing loss.
• Experience with data collection, service mapping, and directory development.

👍 WHAT YOU WILL LIKE ABOUT US   

• Atmosphere that promotes collaboration, exchanges, and inclusion.
• Professional training opportunities related to a multitude of transferable skills.
• Reduced summer hours and closing of the Center at lunch time.
• Access to free parking.

  📝 TO APPLY

You have until October 30th, 2026

EORC remains committed to:  

• Fostering a diverse, equitable, and inclusive environment where all individuals, regardless of race, ethnicity, gender, age, sexual orientation, religion, ability, or socioeconomic background, feel valued and respected.  We believe that diversity strengthens our organization and is paramount to fulfilling our mission of supporting and empowering individuals in need living in the Ottawa-East region. 
• Providing equal employment/volunteer opportunities to all qualified applicants. We invite individuals from diverse backgrounds, experiences, and perspectives to apply for this position.
• Providing accommodations throughout the recruitment and selection process in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodations, please inform us when you are contacted for an interview.

OFFRE D’EMPLOI

Poste : Travailleur de proximité SSC (pour aînés et adultes ayant un handicap physique)

Horaire : Contrat - 3 à 5 jours par semaine

Salaire : 56,099$ à 68,960$ (au prorata)

Emplacement : 2225 chemin Mer-Bleue, Orléans, ON K4A 5M3 (Carrefour Santé Aline-Chrétien)

🌟 Deviens un(e) membre essentiel(e) de l’équipe du CREO🌟

Êtes-vous passionné par le fait de faire une différence dans la vie des aînés et adultes ayant un handicap physique des communautés de l’est et du sud-est d’Ottawa? Le Centre de ressources de l’est d’Ottawa (CREO) est à la recherche d’une personne fiable, bienveillante et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe à titre de Travailleur de proximité. Si vous aimez travailler en collaboration, valorisez les liens significatifs et souhaitez faire partie d’une équipe qui contribue à un objectif plus grand, nous serions ravis de vous connaître.

🏢 LE CENTRE DE RESSOURCES DE L’EST D’OTTAWA

Au CREO, nous travaillons ensemble avec notre communauté pour bâtir un avenir sain, équitable et résilient. Notre Centre offre des services inclusifs et habilitants pour soutenir les individus et les familles, avec un engagement fort à éliminer les obstacles, à promouvoir la diversité et à créer un espace sécuritaire et accueillant où chacun peut accéder au soutien dont il a besoin pour s’épanouir. Guidés par nos valeurs fondamentales — services axés sur la clientèle, empathie, responsabilité, collaboration et innovation — nous nous dévouons à avoir un impact durable dans la vie des personnes que nous servons et dans la communauté que nous appelons la nôtre.

Ce poste contribue à la mission du CREO en appuyant des services inclusifs et centrés sur les besoins de la clientèle, qui renforcent l’autonomie des individus et des familles, favorisent l’équité et contribuent à bâtir une communauté saine et résiliente, en cohérence avec nos valeurs communes. Si notre engagement envers la communauté vous inspire et que vous souhaitez faire une réelle différence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe et d’évoluer avec vous.

💼 NATURE DU TRAVAIL

Le ou la travailleur(se) de proximité est une personne motivée, compatissante et organisée, qui soutient le Favoriser des communautés inclusives pour les aînés ayant une perte auditive (FICS) Ce rôle est dédié à l’amélioration de la qualité de vie et de l’inclusion sociale des aînés vulnérables — en particulier ceux ayant une perte auditive — grâce à une combinaison de sensibilisation communautaire, de recherche et d’orientation vers les services.

🌈 RESPONSABILITÉS

• Effectuer un recensement exhaustif des organismes communautaires, des programmes et des services destinés aux personnes aînées dans l'ensemble de l'Est d'Ottawa.
• Recenser et documenter les caractéristiques d'accessibilité des services (p. ex., compatibilité avec les appareils auditifs, interprétation en langue des signes américaine [ASL], service ATS (téléscripteur), services bilingues).
• Créer, tenir à jour et maintenir une base de données de ressources comprenant des descriptions détaillées des programmes, des indicateurs d'accessibilité et les coordonnées des organismes.
• Élaborer un répertoire bilingue (français-anglais) des services communautaires, offert en formats imprimé, numérique et en gros caractères.
• Coordonner la distribution du répertoire au moyen d'activités de sensibilisation porte-à-porte, de kiosques d'information communautaires, ainsi que par l'entremise des pharmacies, des bibliothèques et des organismes partenaires.
• Planifier et organiser des kiosques d'information communautaires mensuels dans les quartiers mal desservis.
• Organiser des activités d'aiguillage et de navigation des services dans des lieux accessibles, tels que des églises, des marchés publics et des bibliothèques.
• Offrir des consultations individuelles sur place afin d'aider les personnes aînées à s'orienter parmi les services disponibles et distribuer du matériel éducatif accessible et multilingue.

 🔎 CE QU’ON AIMERAIT TROUVER CHEZ TOI

• Diplôme collégiale ou universitaire dans l’un des domaines suivants : travail social, développement communautaire, gérontologie, services sociaux, études sur le handicap ou autre discipline connexe.
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme requis). La connaissance d’autres langues est un atout.
• Accès à un véhicule.
• Expérience de travail auprès de communautés multiculturelles.
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en sensibilisation communautaire, prestation de programmes ou travail auprès des aînés et/ou populations vulnérables.
• Expérience de travail avec des personnes malentendantes ou connaissance des services d’accessibilité auditive est un atout important.
• Expérience démontrée en coordination d’événements communautaires publics ou d’ateliers.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (orale et écrite) en français et en anglais.
• Connaissance des meilleures pratiques et des outils en matière d’accessibilité, notamment pour les personnes malentendantes.
• Expérience en collecte de données, cartographie des services et développement de répertoires.

👍 CE QUE TU VAS AIMER CHEZ NOUS 

• Ambiance qui favorise la collaboration, les échanges et l’inclusion.
• Des formations professionnelles en lien avec une multitude d’habiletés transférables.
• Horaire d’été avec heures réduites et fermeture du Centre à l’heure du dîner. 
• Accès à un stationnement gratuit.

  📝 POUR POSTULER

Vous avez jusqu’au 30 octobre 2026 pour faire parvenir votre cv

Le CREO s’engage à :

• Favoriser un environnement diversifié, équitable et inclusif où tous les individus, indépendamment de leur race, de leur ethnie, de leur sexe, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leurs capacités ou de leur milieu socio-économique se sentent valorisés et respectés. Nous croyons que la diversité renforce notre organisation et qu'elle est essentielle pour remplir notre mission de soutien et d'autonomisation des personnes dans le besoin vivant dans la région d'Ottawa-Est.
• Offrir des chances égales d’emploi/de bénévolat à tous les candidats qualifiés.  Nous invitons les personnes de tous les horizons, expériences et perspectives à poser leur candidature à ce poste.
• Offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement et de sélection, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez-nous en informer lorsque vous serez contacté(e) pour une entrevue.