JOB POSTING

Position: Program Manager (Gender-Based Violence, Family and Community)

Schedule: Full-time position (35 hours per week) to cover a maternity leave replacement, starting October 26, 2026

Salary: 74,485$ to 91,561$

Location: 1980 Ogilvie Rd Suite 215, Gloucester, ON K1J 9L3

🌟 Become an essential member of the EORC team! 🌟

Are you passionate about making a difference in the lives of people of all ages in Ottawa’s east and south-east communities? The Eastern Ottawa Resource Centre (EORC) is looking for a reliable, compassionate, and detail-oriented individual to join our team as a Program Manager (Family and Community & Gender-Based Violence Programs). If you thrive in a collaborative environment, value meaningful connections, and want to be part of a team that contributes to something bigger, we’d love to hear from you.

🏢 THE EASTERN OTTAWA RESOURCE CENTRE

At the EORC, we are working together with our community to build a healthy, equitable, and resilient future. Our Centre provides inclusive and empowering services that support individuals and families, with a strong commitment to breaking down barriers, promoting diversity, and creating a safe and welcoming space where everyone can access the support they need to thrive. Guided by our core values—client-centred service, empathy, accountability, collaboration, and innovation—we are dedicated to making a lasting impact in the lives of those we serve and the community we call home.

This position contributes to EORC’s mission by supporting inclusive, client-centered services that empower individuals and families, advance equity, and help build a healthy and resilient community rooted in our shared values. If you’re inspired by our commitment to community and want to make a meaningful difference, we’d love to have you join our team and grow with us.

💼 NATURE OF THE WORK

The Program Manager (Gender-Based Violence, Family & Community) plays a vital role in driving strategic initiatives and ensuring the success of all programs and services within their department providing visionary leadership, oversight, and direction to program coordinators and staff. With a focus on program excellence, innovation, and impact, the Program Manager collaborates with stakeholders, leverages resources, and implements best practices to achieve organizational goals and objectives.

🌈 RESPONSIBILITIES

Strategic Planning and Management:

• Provide strategic direction and overall management of all programs within their department, making high-level decisions related to staffing, budgeting, program development, and policy implementation.
• Set goals, develop strategies, and allocate resources to achieve organizational objectives.
• Establish and maintain partnerships with community organizations, government agencies, and funders in consultation with the Executive Director to enhance program sustainability and expansion.
• Lead program development efforts, identifying, with the support of their coordinators, emerging needs, gaps in services, and opportunities for innovation and growth.

Operational Oversight:

• Lead, oversee and collaborate with Program Coordinators to develop and implement a framework of measures for quality assurance in all aspects of the programs.
• Monitor program objectives, progress, and contributions to community education and awareness activities.
• Coordinate services with partners and other service providers to ensure effective collaboration and service delivery.
• Liaise with funders, prepare funding applications, and ensure that program targets are clearly defined, communicated to teams, and achieved.
• Ensure policy and procedures are developed and implemented in programs and participate in their ongoing review.

Leadership and Team Management:

• Provide leadership and direction to Program Coordinators and staff, setting clear expectations and fostering a culture of teamwork, innovation, and accountability.
• Participate in the recruitment, hiring and onboarding of program staff, students, and volunteers.
• Support Program Coordinators through training, coaching, and professional development opportunities.
• Evaluate the performance of Program Coordinators, providing feedback, conducting performance reviews, and addressing any performance issues or concerns.

Monitoring and Evaluation:

• Monitor program performance, outcomes, and impact through regular evaluations and data-driven decision-making.
• Ensure compliance with all relevant laws, regulations, and ethical standards.
• Contribute written material for monthly and annual reports to the board and program funders.

Financial Management and Reporting:

• Prepare annual program budgets in consultation with the Finance Manager and Executive Director, approve and monitor expenditures, and identify areas for budget adjustments.
• Ensure proper documentation of expenditures.
• Prepare reports for the Ministry and/or other funders.

Communication and Representation:

• Develop and implement communication strategies to promote the programs and increase community awareness and education on client-related issues.
• Represent the program and Centre on various committees, coalitions, and community groups.
• Actively participate in center-wide activities and committees to promote and sustain the successful operations of the center.
• Perform other duties as assigned by the Executive Director.

 🔎 WHAT WE WOULD LIKE TO FIND IN YOU

• University degree in social work or related field or equivalent experience.
• Minimum of five years’ experience in a community-based social service organization.
• Minimum of two years managerial experience directing the work of front-line professionals.
• Demonstrated ability to develop, implement and evaluate programs, budgets, and manage human resources.
• Demonstrated understanding of key issues impacting the client groups within portfolio programs.
• Fluency in oral and written communication skills in English and French. French language skill is mandatory.
• Highly adaptable: ability to multi-task and work collaboratively in a matrix environment.
• Must submit and maintain a favourable criminal reference check. 
• Vehicle required and a valid driver’s license.

👍 WHAT YOU WILL LIKE ABOUT US   

• Atmosphere that promotes collaboration, exchanges, and inclusion.
• Professional training opportunities related to a multitude of transferable skills.
• Reduced summer hours and closing of the Center at lunch time.
• Access to free parking.

  📝 TO APPLY

You have until August 14th, 2026

EORC remains committed to:  

• Fostering a diverse, equitable, and inclusive environment where all individuals, regardless of race, ethnicity, gender, age, sexual orientation, religion, ability, or socioeconomic background, feel valued and respected.  We believe that diversity strengthens our organization and is paramount to fulfilling our mission of supporting and empowering individuals in need living in the Ottawa-East region. 
• Providing equal employment/volunteer opportunities to all qualified applicants. We invite individuals from diverse backgrounds, experiences, and perspectives to apply for this position.
• Providing accommodations throughout the recruitment and selection process in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodations, please inform us when you are contacted for an interview.

OFFRE D’EMPLOI

Poste : Gestionnaire de programmes (Violence fondée sur le genre, Famille et communauté)

Horaire : Poste à temps plein (35 heures par semaine) dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité, débutant le 26 octobre 2026

Salaire : 74,485$ à 91,561$

Emplacement : 1980 chemin Ogilvie Suite 215, Gloucester, ON K1J 9L3

🌟 Deviens un(e) membre essentiel(e) de l’équipe du CREO🌟

Êtes-vous passionné par le fait de faire une différence dans la vie de personnes de tous âges des communautés de l’est et du sud-est d’Ottawa? Le Centre de ressources de l’est d’Ottawa (CREO) est à la recherche d’une personne fiable, bienveillante et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe à titre de Gestionnaire de programmes (Violence fondée sur le genre, Famille et communauté). Si vous aimez travailler en collaboration, valorisez les liens significatifs et souhaitez faire partie d’une équipe qui contribue à un objectif plus grand, nous serions ravis de vous connaître.

🏢 LE CENTRE DE RESSOURCES DE L’EST D’OTTAWA

Au CREO, nous travaillons ensemble avec notre communauté pour bâtir un avenir sain, équitable et résilient. Notre Centre offre des services inclusifs et habilitants pour soutenir les individus et les familles, avec un engagement fort à éliminer les obstacles, à promouvoir la diversité et à créer un espace sécuritaire et accueillant où chacun peut accéder au soutien dont il a besoin pour s’épanouir. Guidés par nos valeurs fondamentales — services axés sur la clientèle, empathie, responsabilité, collaboration et innovation — nous nous dévouons à avoir un impact durable dans la vie des personnes que nous servons et dans la communauté que nous appelons la nôtre.

Ce poste contribue à la mission du CREO en appuyant des services inclusifs et centrés sur les besoins de la clientèle, qui renforcent l’autonomie des individus et des familles, favorisent l’équité et contribuent à bâtir une communauté saine et résiliente, en cohérence avec nos valeurs communes. Si notre engagement envers la communauté vous inspire et que vous souhaitez faire une réelle différence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe et d’évoluer avec vous.

💼 NATURE DU TRAVAIL

Le ou la gestionnaire de programmes (Violence fondée sur le genre, Famille et communauté) joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des initiatives stratégiques et veille au succès de l’ensemble des programmes et services de son secteur en assurant un leadership visionnaire, une supervision efficace et une orientation claire aux coordonnateurs(trices) de programme et aux membres du personnel. Axé(e) sur l’excellence des programmes, l’innovation et les retombées pour la communauté, le ou la gestionnaire de programme collabore avec les parties prenantes, optimise les ressources et met en œuvre les meilleures pratiques afin d’atteindre les objectifs de l’organisme.

🌈 RESPONSABILITÉS

Planification stratégique et gestion :

• Assurer l’orientation stratégique et la gestion globale de tous les programmes de son secteur, en prenant des décisions de haut niveau relatives à la dotation, aux budgets, au développement des programmes et à la mise en œuvre des politiques.
• Établir les objectifs, élaborer des stratégies et affecter les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs organisationnels.
• Établir et maintenir des partenariats avec des organismes communautaires, des ministères et organismes gouvernementaux ainsi que des bailleurs de fonds, en consultation avec la direction générale, afin de favoriser la pérennité et l’expansion des programmes.
• Diriger les initiatives de développement des programmes en déterminant, avec l’appui des coordonnateurs(trices), les besoins émergents, les lacunes dans les services ainsi que les possibilités d’innovation et de croissance.

Supervision des opérations :

• Diriger, superviser et collaborer avec les coordonnateurs(trices) de programme afin d’élaborer et de mettre en œuvre un cadre de mesures visant l’assurance de la qualité dans tous les aspects des programmes.
• Assurer le suivi des objectifs des programmes, de leur progression ainsi que de leur contribution aux activités d’éducation et de sensibilisation communautaires.
• Coordonner les services avec les partenaires et les autres fournisseurs de services afin d’assurer une collaboration efficace et une prestation de services de qualité.
• Assurer la liaison avec les bailleurs de fonds, préparer les demandes de financement et veiller à ce que les objectifs des programmes soient clairement définis, communiqués aux équipes et atteints.
• Veiller à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques et procédures au sein des programmes et participer à leur révision continue.

Leadership et gestion d’équipe :

• Fournir un leadership et un encadrement aux coordonnateurs(trices) de programme et aux membres du personnel en établissant des attentes claires et en favorisant une culture de collaboration, d’innovation et de responsabilisation.
• Participer au recrutement, à l’embauche et à l’intégration du personnel, des étudiants et des bénévoles des programmes.
• Soutenir les coordonnateurs(trices) de programme au moyen de formation, de mentorat, d’accompagnement et d’occasions de perfectionnement professionnel.
• Évaluer le rendement des coordonnateurs(trices) de programme, fournir une rétroaction constructive, réaliser les évaluations de rendement et traiter les problèmes ou préoccupations liés au rendement.

Suivi et évaluation :

• Assurer le suivi du rendement, des résultats et des retombées des programmes au moyen d’évaluations régulières et d’une prise de décision fondée sur les données.
• Veiller au respect de toutes les lois, réglementations et normes éthiques applicables.
• Contribuer à la rédaction des rapports mensuels et annuels destinés au conseil d’administration et aux bailleurs de fonds.

Gestion financière et production de rapports :

• Préparer les budgets annuels des programmes en collaboration avec le ou la gestionnaire des finances et la direction générale, approuver et assurer le suivi des dépenses, et cerner les besoins d’ajustement budgétaire.
• Veiller à la tenue d’une documentation adéquate des dépenses.
• Préparer les rapports destinés au ministère et/ou aux autres bailleurs de fonds.

Communications et représentation :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication visant à promouvoir les programmes et à accroître la sensibilisation et l’éducation de la communauté relativement aux enjeux touchant la clientèle.
• Représenter le programme et le Centre auprès de divers comités, coalitions et groupes communautaires.
• Participer activement aux activités et aux comités du Centre afin de promouvoir et de soutenir le bon fonctionnement de l’organisme.
• Exécuter toute autre tâche confiée par la direction générale.

 🔎 CE QU’ON AIMERAIT TROUVER CHEZ TOI

• Diplôme universitaire en travail social ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience au sein d’un organisme communautaire offrant des services sociaux.
• Minimum de deux (2) années d’expérience en gestion et en supervision de professionnels de première ligne.
• Capacité démontrée à élaborer, mettre en œuvre et évaluer des programmes, à gérer des budgets et des ressources humaines.
• Bonne compréhension des principaux enjeux touchant les groupes de clientèle desservis par les programmes relevant de son portefeuille.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais. La maîtrise du français est obligatoire.
• Grande capacité d’adaptation, aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler efficacement dans un environnement matriciel.
• Doit fournir et maintenir une vérification satisfaisante des antécédents judiciaires.
• Posséder un véhicule et permis de conduire valide.

👍 CE QUE TU VAS AIMER CHEZ NOUS 

• Ambiance qui favorise la collaboration, les échanges et l’inclusion.
• Des formations professionnelles en lien avec une multitude d’habiletés transférables.
• Horaire d’été avec heures réduites et fermeture du Centre à l’heure du dîner. 
• Accès à un stationnement gratuit.

  📝 POUR POSTULER

Vous avez jusqu’au 14 août 2026.

Le CREO s’engage à :

• Favoriser un environnement diversifié, équitable et inclusif où tous les individus, indépendamment de leur race, de leur ethnie, de leur sexe, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leurs capacités ou de leur milieu socio-économique se sentent valorisés et respectés. Nous croyons que la diversité renforce notre organisation et qu'elle est essentielle pour remplir notre mission de soutien et d'autonomisation des personnes dans le besoin vivant dans la région d'Ottawa-Est.
• Offrir des chances égales d’emploi/de bénévolat à tous les candidats qualifiés.  Nous invitons les personnes de tous les horizons, expériences et perspectives à poser leur candidature à ce poste.
• Offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement et de sélection, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez-nous en informer lorsque vous serez contacté(e) pour une entrevue.