Account Manager, Benefits | Gestionnaire de comptes, Avantages Sociaux

BenefitsFull TimeMontreal, QC

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Collage is an all-in-one HR platform for modern businesses.

As our prospective Account Manager, Benefits, you will work closely with our account management and sales teams to help onboard new clients onto Collage’s Benefits HQ platform. You thrive in a client-facing role and are passionate about helping businesses take better care of their people. You will be joining an early-stage company on a high-growth trajectory and working with us to build a world-class company.


You’ll be responsible for:

The success of our advisor partners and their clients on our Benefits HQ platform, involving:

    • Arranging discovery and training calls with clients to discuss their needs and identify HQ solutions;
    • Creating customized portals for the client and advisor;
    • Providing ongoing guidance and best practices to plan administrators on integrating HQ into their current HR and Benefits process.;
    • Collecting and sharing product feedback and requests with our Product team, as applicable.

As the primary contact for Benefits HQ, you will also be:

    • Keeping all involved parties up-to-date and in the loop: advisors, internal stakeholders, insurers, etc;
    • Responding to questions, coordinating follow up or referring requests between external parties, as needed;
    • Coordinating with Collage's HR and Payroll account managers for HQ clients with additional products.

Working with all stakeholders to ensure every party has what they need to succeed including:

    • Ensuring veracity, timeliness, and completeness all data on the platform, from original setup through renewal changes up to and including carrier transfers;
    • Seamlessly coordinating between advisor, insurer, sponsor, etc to ensure any problems or issues are exposed and resolved effectively;
    • Collaborate with our broker network to provide exceptional service to our clients.

You need to have:

  • French and English (fully bilingual)
  • 2+ years of experience in Group Benefits sales and/or service, carrier or advisor side
  • High energy and a strong desire to achieve top results with a charismatic, positive "can do" attitude via phone and in person;
  • Strong communication and writing skills;
  • The ability to stay organized and handle a lot on your plate;
  • High level of organization and attention to detail;
  • High degree of ownership and commitment to work quickly and accurately in a rapidly changing environment.

It’d be nice if you also had:

  • Experience in a fast paced SaaS or Customer Success environment;
  • Experience working with a remote team.
  • Some industry certifications or designations (LLQP Life Insurance License, CHRP, CEBS, etc.)

What we offer:

  • An inclusive workplace environment to people of all genders, backgrounds, abilities, and perspectives;
  • The opportunity to play an essential role in a well-funded, early-stage startup on a high-growth trajectory;
  • Competitive salaries and flex hours;
  • Stock options for every employee;
  • A real and honest attitude towards taking care of our people. First item? A 100% funded benefits plan;
  • Trendy Montreal co-working space;
  • Choose your own brand-new computer.

At Collage, we believe that creating a diverse and inclusive workplace is a recipe for success. We welcome people of different backgrounds, experiences, abilities, and perspectives. We encourage anyone from underrepresented groups to apply!




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Collage est un logiciel RH tout en un pour faciliter la gestion de votre personnel et les avantages que vous leur offrez.

En tant que Gestionnaire de comptes, Avantages Sociaux, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de gestion des comptes et de ventes afin d’aider à intégrer nos nouveaux clients sur la plate-forme de Collage - Benefits HQ. Avoir un rôle en relation directe avec le client vous passionne et vous souhaitez aider les entreprises à mieux prendre soin de leurs employés - rejoignez une jeune entreprise sur une trajectoire de forte croissance, et travaillez avec nous pour construire une entreprise de haut calibre.


Vos responsabilités:

Assurer le succès de nos conseillers partenaires et de leurs clients sur notre plate-forme Benefits HQ:

    • Organiser des appels de découverte et de formation avec les clients pour discuter de leurs besoins et identifier des solutions sur HQ;
    • Créer des portails personnalisés pour le client et le conseiller;
    • Fournir aux administrateurs de plan des conseils et les meilleures pratiques pour l'intégration de HQ dans leur processus actuel de gestion des ressources humaines et des avantages sociaux;
    • Collecter et partager avec notre équipe Produit les commentaires et les demandes concernant le produit, le cas échéant.

En tant que contact principal pour Benefits HQ:

    • Garder toutes les parties prenantes (conseillers, intervenants internes, assureurs, etc.) à jour et au courant;
    • Répondre aux questions, coordonner le suivi ou les demandes entre les parties externes, selon les besoins;
    • Coordination avec les responsables des comptes RH et paie de Collage pour les clients HQ pour des produits supplémentaires.

Travailler avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que chaque partie dispose de ce dont elle a besoin pour réussir, notamment:

    • Garantir la véracité, l'actualité et l'exhaustivité de toutes les données de la plate-forme, de la configuration d'origine aux changements de renouvellement, en passant par les transferts de régimes;
    • Coordonner de manière transparente entre conseiller, assureur, sponsor, etc., afin de garantir que tous les problèmes soient identifiés et résolus efficacement;
    • Collaborer avec notre réseau de courtiers pour fournir un service exceptionnel à nos clients.

Vous devez:

  • Être parfaitement bilingue en français et en anglais;
  • Avoir 2 ans ou plus d'expérience dans la vente et/ou dans le service des avantages sociaux;
  • Avoir une énergie débordante et un fort désir d’obtenir les meilleurs résultats, avec une attitude positive par téléphone et en personne;
  • Avoir de solides compétences en communication et à l'écrit;
  • Avoir la capacité à rester organisé et gérer beaucoup de priorités en même temps;
  • Avoir un haut niveau d'organisation et souci du détail;
  • Avoir un niveau élevé d'engagement, avec une aptitude à s'approprier son travail rapidement et avec précision dans un environnement en changement constant.

Ce serait bien si vous aviez aussi:

  • De l'expérience dans un environnement SaaS au rythme rapide ou dans la réussite du client;
  • De l'expérience de travail avec une équipe à distance;
  • Quelques certifications ou désignations de l'industrie (LLQP Life Insurance Licens, CHRP, CEBS, etc.)

Ce que l'on offre:

  • Un environnement de travail inclusif pour les personnes de tous les genres, de tous les milieux, de toutes capacités et perspectives;
  • La possibilité de jouer un rôle essentiel dans une jeune start-up, bien financée et sur une trajectoire de forte croissance;
  • Salaires concurrentiels et horaires flexibles;
  • Stock options pour chaque employé;
  • Une attitude réelle et honnête à vouloir prendre soin les uns des autres. Première chose? Un régime d'avantages financé à 100%;
  • Espace de travail collaboratif à la mode à Montréal dans le quartier du Mile-End;
  • Choisissez votre propre ordinateur flambant neuf.

Chez Collage, nous croyons fortement que la création d'un lieu de travail diversifié et inclusif est une recette pour le succès. Nous accueillons des personnes avec des expériences, capacités, perspectives et origines différentes. Nous encourageons tous les membres des groupes sous-représentés à postuler!