Ingénieur d'applications (Europe) | Application Engineer (Europe)

WHO WE ARE

We are a software development company founded in Quebec, Canada in 1999. We develop high-end IIoT and Industry 4.0 solutions recognized for their positive and concrete impact on the efficiency of the electronics manufacturing industry. More than 450 factories in over 50 countries trust our solutions and we plan on developing new partnerships in the coming years.

Our team is passionate, highly experienced, friendly, and continuously growing. We’re the leading Track, Trace and Control solutions provider for the electronics manufacturing industry. Our solutions enable manufacturers to significantly improve their productivity, effectively control equipment, and manage their production in real time.

We are currently looking for an Application Engineer to join our team in Europe. This is a new role that will have a direct impact on Cogiscan growth & operations in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA).

WHAT YOU WILL DO

• Provide technical expertise and support to our EMEA market clients & partners.
• Manage and execute customer projects.
• Partner with our local Solutions Expert to best answer our customers’ needs.
• Install Cogiscan software and hardware systems at customer sites: configuration, start-up and training.
• Assist the headquarters support team with regional customer support.
• Understand our clients’ needs and suggest the optimal configuration.
• Share customer feedback with the development team for continuous improvements of our software.
• Collaborate with the sales team to identify leads from existing customers, channels and partners.
• Support our channels and partners for pre-sales prospects.

WHAT YOU IDEALLY NEED TO HAVE

• A University degree in Engineering.
• Project management experience in the manufacturing software industry.
• Knowledge of the electronics assembly industry.
• Strong English interpersonal communication skills.
• Proven commitment to innovation and customer service.
• Self-driven and motivated to accomplish goals while working closely with the team.
• A desire to continually learn autonomously and a capacity stay motivated while working remotely.

Important: Only candidates who are already legally entitled to work in Europe or UK will be considered.

WHAT YOU WILL BE

• Working from your home office in Europe while partnering with our cross-functional and experienced team based in Granby, Québec, Canada.
• Travelling frequently throughout Europe, but also to the Middle East and Africa
• Learning and growing within our international environment: we have clients & employees globally.
• Acting as Cogiscan expert for our EMEA clients and partners and contributing directly to their productivity gain.

WHAT ARE THE PERKS

• Flex Friday: We know that efficiency is not only based on the number of hours we work. Therefore, we’re off one Friday out of two to disconnect, recharge, and have more time for ourselves and our family.
• True Flexibility: Flexibility isn’t just a myth here. It’s reflected in our work schedule, in our approach to vacation planning, and in balancing life & work.
• Home Set-up Program: We benefit up to €400 yearly to outfit our home office with the necessary equipment to work comfortably and ergonomically.
• International Reach: We participate in stimulating projects with customers, partners, and colleagues located worldwide.
• Strong Company Culture: We truly value respect, trust, well-being, impact, and collaboration.
• One Team, One Goal: Being a team of about 45, we all know each other, we're all welcome to speak up and can all make a true difference, whether we have recently joined or have been with Cogiscan for 25+ years.
• A gift from us to you: When it's our birthday, it's a paid day off.

Cogiscan is part of the DÜRR Group. To learn more about the world’s leading mechanical and plant engineering firm, visit : Welcome to the Dürr Group - Dürr Group.

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QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes une entreprise de développement logiciel fondée au Québec, au Canada, en 1999. Nous développons des solutions IIoT et Industrie 4.0 de pointe, reconnues pour leur impact positif et concret sur l'efficacité de l'industrie de la fabrication électronique. Plus de 450 usines dans plus de 50 pays font confiance à nos solutions et nous prévoyons de développer de nouveaux partenariats dans les années à venir.

Notre équipe est passionnée, hautement expérimentée, conviviale et en constante expansion. Nous sommes le principal fournisseur de solutions de suivi, de traçabilité et de contrôle pour l'industrie de la fabrication électronique. Nos solutions permettent aux fabricants d'améliorer significativement leur productivité, de contrôler efficacement leurs équipements et de gérer leur production en temps réel.

Nous recherchons actuellement un ingénieur d’applications pour rejoindre notre équipe en Europe. Ce poste nouvellement créé aura un impact direct sur la croissance et les opérations de Cogiscan en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA).

VOS MISSIONS

• Fournir une expertise et un soutien techniques à nos clients et partenaires du marché EMEA.
• Gérer et exécuter les projets clients.
• Collaborer avec notre Expert de Solutions local afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
• Installation des systèmes logiciels et matériels Cogiscan chez les clients : configuration, mise en service et formation.
• Appui à l’équipe de support du siège pour le support client régional.
• Comprendre les besoins de nos clients et proposer la configuration optimale.
• Partager les retours clients avec l’équipe de développement pour l’amélioration continue de nos logiciels.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour identifier les prospects parmi les clients existants, les distributeurs et les partenaires.
• Accompagner nos distributeurs et partenaires dans la prospection.

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme universitaire en ingénierie.
• Expérience en gestion de projet dans le secteur des logiciels de production.
• Connaissance du secteur de l’assemblage électronique.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle en anglais.
• Engagement avéré envers l’innovation et le service client.
• Autonomie et motivation pour atteindre les objectifs tout en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe.
• Volonté d’apprendre en continu et capacité à rester motivé en télétravail.

Important : Seuls les candidats ayant le droit de travailler en Europe ou au Royaume-Uni seront pris en considération.

VOTRE RÔLE

• Vous travaillerez depuis votre domicile en Europe, en collaboration avec notre équipe pluridisciplinaire et expérimentée basée à Granby, au Québec.
• Vous voyagerez fréquemment en Europe, mais aussi au Moyen-Orient et en Afrique.
• Vous apprendrez et évoluerez au sein de notre environnement international : nous avons des clients et des employés partout dans le monde.
• Vous agirez en tant qu’expert Cogiscan auprès de nos clients et partenaires de la zone EMEA et contribuerez directement à l’amélioration de leur productivité.

LES AVANTAGES

• Vendredi flexible : nous savons que l’efficacité ne se mesure pas uniquement au nombre d’heures travaillées. C’est pourquoi nous avons un vendredi sur deux de congé pour déconnecter, nous ressourcer et passer plus de temps avec nous-mêmes et notre famille.
• Une véritable flexibilité : la flexibilité n’est pas un vain mot chez nous. Elle se reflète dans notre horaire de travail, notre approche de la planification des vacances et notre équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Programme d'aménagement du bureau à domicile : Nous bénéficions d'une allocation annuelle allant jusqu'à 400 € pour équiper notre bureau à domicile du matériel nécessaire à un confort et une ergonomie de travail optimaux.
• Portée internationale : Nous participons à des projets stimulants avec des clients, des partenaires et des collègues du monde entier.
• Culture d'entreprise forte : Nous accordons une grande importance au respect, à la confiance, au bien-être, à l'impact et à la collaboration.
• Une équipe, un objectif : Au sein de notre équipe de 45 personnes, nous nous connaissons tous, chacun est libre de s'exprimer et chacun peut contribuer concrètement, que l'on ait rejoint l'entreprise récemment ou que l'on travaille chez Cogiscan depuis plus de 25 ans.
• Un cadeau de notre part : Pour notre anniversaire, nous avons un jour de congé payé.

Cogiscan fait partie du groupe DÜRR. Pour en savoir plus sur le leader mondial de l'ingénierie mécanique et des installations industrielles, rendez-vous sur : Bienvenue dans le groupe Dürr - Groupe Dürr.