Préposé.e à l’accueil et à l’information - Concours # 76-2025-26-PAI

Date de l’affichage : 13 mars 2026

 Poste à combler : Préposé.e à l’accueil et à l’information

Service : Centres éducatifs

Syndicat : AEFO

Statut du poste : Permanent, temps plein          

Entrée en fonction : Le 1er juillet 2026

Lieu de travail : 150 chemin Montréal

Nombre d’heures par semaine: 35 heures, du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00

 Échelle salariale : Selon la convention collective présentement en vigueur, soit entre 41 626,45$ et 51 098,48$, en plus d’une gamme d’avantages sociaux.

Nature du poste : Poste vacant existant

 Usage de l’intelligence artificielle : Aucune technologie d’intelligence artificielle (IA) n’est utilisée pour trier, analyser ou évaluer les candidatures

 Information sur l'organisme

 Le Centre d’appui et de prévention (Le CAP), est un organisme à but non lucratif qui offre un continuum de services inclusifs, en français, de la petite enfance à l’âge adulte, qui favorise le développement optimal et l’accompagnement vers un mieux-être face aux défis de santé mentale, des dépendances et des troubles concomitants.

Sommaire des responsabilités

Sous la responsabilité de la direction, la personne titulaire de ce poste contribue au fonctionnement du service de l’accueil et de la réception. Elle fournit un soutien administratif. Ses fonctions principales se résument notamment à :

Contribuer au fonctionnement du service de l’accueil et de la réception :

• Recevoir les demandes de services ;
• Accueillir les nouveaux enfants et leurs parents ;
• Répondre aux demandes de renseignements d’ordre général ;
• Acheminer les appels et les demandes de renseignements d’ordre spécifique ;
• Informer la clientèle des disponibilités pour les rendez-vous ;
• Planifier les rendez-vous pour l’accueil des nouveaux employés ;
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture des dossiers clients ;
• Inscrire les informations dans les bases de données ;
• Assurer la création des visites virtuelles.

Fournir un soutien administratif aux centres éducatifs :

• Effectuer le classement des dossiers clients ;
• Archiver les dossiers clients inactifs ;
• Procéder à la commande et à la distribution des fournitures de bureau ;
• Assembler, au besoin, la documentation requise pour les réunions administratives et de programmes ;
• Préparer des rapports, des notes et divers documents ;
• Faire les suivis auprès des parents ;
• Faire les suivis auprès de la Ville d’Ottawa pour la gestion des subventions ;
• Assurer la facturation ;
• Imprimer et organiser les documents essentiels au déroulement du quotidien du centre éducatif ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes à la fonction.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique, l’équivalent ou une expérience équivalente ;
• Posséder un minimum d’un (1) an d’expérience dans des fonctions similaires ;
• Connaissance approfondie des logiciels de la suite Microsoft Office soit, Excel, Word et Outlook ;
• Connaissance des systèmes HiMama, OCCMS et ONEHSN sont un atout ;
• Maîtriser la langue française parlée et écrite et avoir une connaissance de la langue anglaise parlée et écrite ;
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite ;
• Pouvoir travailler efficacement en équipe ;
• Faire preuve d’autonomie.

Conditions de travail particulières

• La personne candidate sélectionnée devra soumettre un relevé de ses antécédents criminels incluant la vérification du secteur vulnérable, datant de moins 6 mois ;
• La personne candidate sélectionnée doit être légalement admissible à travailler au Canada.

  Rémunération

 Le salaire est fixé selon l’expérience et l’échelle salariale des conditions de travail de la convention collective en vigueur.

Pour postuler

 Envoyez votre CV (en français) ) ainsi qu’une lettre de présentation mettant en valeur votre formation, vos expériences et vos compétences, au plus tard le 24 mars 2026 à 23 h 59.

Les candidatures seront acceptées jusqu’à ce que le poste soit comblé.

 Équité en matière d’emploi

 Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de sélection, veuillez nous aviser par courriel à gestionrh@centrelecap.ca dès que possible. Nous mettrons ainsi en place toutes les mesures d’adaptation requises pour vous permettre d’être évalué de manière juste et équitable. Le Centre d’appui et de prévention (Le CAP), étudie en toute confidentialité les demandes de mesure d’adaptation et se réserve le droit de requérir des documents justificatifs.

Les candidatures reçues seront traitées confidentiellement et dans le respect de l’équité en matière d’emploi.

Nous vous remercions de votre intérêt et désirons vous aviser que nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour un processus de sélection.