Manager, Research and Knowledge Solutions | Gestionnaire, Recherche et solutions du savoir

Title | Titre: Manager, Research and Knowledge Solutions | Gestionnaire, Recherche et solutions du savoir

Department | Service: Learning and Knowledge Solutions | Apprentissage et solutions du savoir

Reports to | Relève du/de la: Director, Learning and Knowledge Solutions | Directrice, Apprentissage et solutions du savoir

Start date | Date de début: Summer 2023 | Été 2023

Employment status | Situation d’emploi: Full-time, permanent | Temps plein, permanent

Salary | Salaire: $71,000.00 - $79,000.00 annually | 71 000 $ - 79 000 $ par an

Vacation | Vacances: 3 weeks | 3 semaines

Location | Emplacement: Remote | À distance

Please note this role requires 2-3 days of travel across Canada per quarter.

Veuillez noter que ce rôle nécessite 2 à 3 jours de déplacement par trimestre à travers le Canada.

About CCDI

The Canadian Centre for Diversity and Inclusion (CCDI) is a national charity established in 2013 with the mandate of building a more inclusive Canada.

Our vision is a world where people are valued and celebrated for all their dimensions of diversity. We do this by bringing together and supporting people to become change agents through thought leadership, research, education, and action.

Position overview

At CCDI, the Learning and Knowledge Solutions department supports the learning and knowledge needs for over 730 Employer Partners, as well as DEI practitioners, community members and students.

Programs and events are designed to build the awareness, knowledge, and skills of CCDI Employer Partners workforce, from front-line staff to senior leaders, and support the development of an inclusive work environment.

The Research and Knowledge Solutions Manager role plays a critical role in developing and curating workplace and market research, thereby elevating the profile of CCDI as a national thought leader and trusted advisor on leading practices in DEI.

Responsibilities:

Research, Data Management, and Program Evaluation

• Design, manage, and deliver multiple research projects focused on DEI in the Canadian workplace. This includes conducting a landscape analysis of current DEI research, analyzing gaps and opportunities, developing, and implementing a corporate research strategy and action plan for CCDI.
• Provide oversight for the design, delivery, and evaluation of research projects done in-house, or externally via contractors and partners.
• Develop an Advisory committee that provides expert advice to CCDI in the development of its research and knowledge solutions.
• Critically review and analyze various research methodologies, evaluation methods, and research tools to lead the production of high-quality research products.
• Review and approve all CCDI knowledge solutions documents including toolkits, resource guides, commemorative guides, and reports.
• Design, implement, and analyze the quality of CCDI learning and knowledge solutions, based on leading program evaluation practices.
• Oversight of CCDI’s Knowledge Repository to ensure it is updated, organized, and contains relevant research and leading practices for Employer Partners.

Review and Development of Research-Driven Content for Learning

• Analyze and translate research findings into practical tools, reports, and content for the learning team.
• Ensure the information is accessible for various internal programs including CCIP, See Different, the Employer Partner benefits program, media interviews, podcast, partners, and special projects.
• Review changes to the CCIP competencies framework and CCIP exam, to ensure the changes reflects the latest research and trends in the Canadian workplace.
• Review content for various events, including webinars, COPE, roundtables, and conferences, to ensure that the latest research and leading DEI practices are reflected.
• Support customization of content and creation of new learning courses and services, based on research-driven content.

Facilitation

• Facilitate CCDI webinars, events (Webinars, COPE, UnConference, Round Tables) and assigned speaking engagements with external clients and employer partners where applicable.
• Facilitate committees and groups on research and DEI topics.
• Represent CCDI with key community partners – including national and local government, libraries, research centres, associations, and think tanks.

People Management

• Manage, delegate, and oversee the work of Research Specialist to ensure timely delivery of high-quality content.
• Onboard, coach, and manage Research Specialist

Other responsibilities

• Other administrative duties as assigned (Example: document work, prepare reports for funders, create, and improve research and data management processes using project management tools, and managing research-based contractors and partners.)
• Additional tasks as required

Skills and qualifications

Required

• College / University degree
• Formal training in research methods
• 5+ years of demonstrated experience in leading or managing research projects on a variety of topics related to diversity, equity and inclusion
• A combination of education in and knowledge of concepts, issues and research related diversity and inclusion, including equity, accessibility, racism, intersectionality, marginalization, and national, provincial, and municipal laws on DEI, discrimination, and human rights in the workplace
• Advanced quantitative and qualitative research design and implementation skills
• Market research and analysis experience
• Excellent data reporting methods
• Advanced knowledge of Microsoft suite (PowerPoint, Word, and Excel)
• Excellent group Facilitation experience
• Intermediate knowledge with Zoom and Teams platforms
• Great skills in Project Management and Client Management
• Intermediate skills in Resource / People Management
• Experience with online research libraries
• Basic Financial Management skills

Preferred

• Formal training in adult learning
• Certifications in CTDP, CCIP
• Bilingual (French / English) would be an asset

Important notes

Please be advised that our interview process includes a Zoom / Microsoft Teams interview.

Additionally, to be considered you must be eligible to work in Canada.

Please note preference will be given to qualified candidates who further the diversification of CCDI. This may include employment equity designated groups (women, Indigenous peoples, persons with disabilities, and members of visible minority groups), but also includes diversity of experience, background, and ideas.

Application process

Be sure to complete the required online application process and provide a resume and cover letter. Additional relevant documentation will only be required after initial interviews are booked.

In your cover letter, please clearly indicate:

a. which position you are applying for and your qualifications for that position

b. your available start date

c. your contact information – email and phone number

Accessibility

CCDI in an inclusive workplace dedicated to accessibility. Please let us know if you require any accommodations by emailing humanresources@ccdi.ca.

For more information about CCDI, please visit www.ccdi.ca.

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À propos du CCDI

Le Centre canadien pour la diversité et l’inclusion (CCDI) est un organisme de bienfaisance national créé en 2013 dans le but de bâtir un Canada plus inclusif.

Notre vision est celle d’un monde où les personnes sont valorisées et célébrées pour toutes les dimensions de leur diversité. Nous y parvenons en rassemblant et en soutenant les personnes afin qu’elles deviennent des agent·e·s de changement par le biais de la réflexion, de la recherche, de l’éducation et de l’action.

Description du poste

Au CCDI, le service apprentissage et solutions du savoir répond aux besoins d’apprentissage et de connaissances de plus de 730 employeurs affiliés, ainsi que des practicien·ne·s de la diversité, l’équité et l’inclusion (DÉI), des membres de la communauté et des étudiant·e·s.

Les programmes et les événements sont conçus pour renforcer la sensibilisation, les connaissances et les compétences du personnel des employeurs affiliés du CCDI, du personnel de première ligne jusqu’aux cadres supérieur·e·s. Ces programmes et événements appuient le développement d’un environnement de travail inclusif.

Le·la gestionnaire de recherche et solutions du savoir joue un rôle essentiel dans l’élaboration et le développement des études de marché et du lieu de travail, afin d’améliorer le profil du CCDI en tant que leader national éclairé et conseiller digne de confiance en matière de pratiques exemplaires de DÉI.

Responsabilités

Recherche, gestion des données et évaluation de programme

• Concevoir, gérer et mener à bien plusieurs projets de recherche axés sur la DÉI dans un lieu de travail canadien. Cela implique d’effectuer un bilan des recherches menées jusqu’à présent sur la DÉI, d’analyser les lacunes et les possibilités, d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de recherche et un plan d’action pour le CCDI.
• Superviser la conception, la réalisation et l’évaluation des projets de recherche menés en interne ou en externe par l’intermédiaire d’entrepreneur·euse·s et de partenaires.
• Mettre en place un comité consultatif qui fournira des consultations au CCDI dans le cadre du développement de ses recherches et de ses solutions du savoir.
• Examiner de manière critique plusieurs méthodologies de recherche, méthodes d’évaluation et outils de recherche afin de mener à bien la production de produits de la recherche de haute qualité.
• Examiner et approuver tous les documents relatifs aux solutions du savoir du CCDI, dont les trousses, les guides de ressources, les guides de commémoration et les rapports.
• Concevoir, mettre en œuvre et analyser la qualité de l’apprentissage et des solutions du savoir du CCDI, selon les pratiques exemplaires d’évaluation de programme.
• Superviser le Centre des compétences du CCDI afin de s’assurer que ce dernier est mis à jour, organisé et qu’il contient des recherches pertinentes et des pratiques exemplaires pour les employeurs affiliés.

Analyse et développement de contenus fondés sur la recherche pour l’apprentissage

• Analyser et traduire les résultats de la recherche en outils pratiques, en rapports et en contenu pour l’équipe d’apprentissage.
• Veiller à ce que les informations soient accessibles pour les différents programmes internes, notamment le SIAC, Nouveau Regard, le programme d’avantages pour les employeurs affiliés, les entrevues avec les médias, les baladodiffusions, les partenaires et les projets spécifiques.
• Examiner les modifications apportées à la structure de compétences et à l’examen du SIAC, afin de s’assurer que les changements reflètent les dernières recherches et tendances dans un lieu de travail canadien.
• Réviser le contenu de divers événements, tels que les webinaires, les activités pour la communauté de pratique, les tables rondes et les conférences, afin de s’assurer que les recherches les plus récentes et les pratiques exemplaires de DÉI sont prises en compte.
• Appuyer la personnalisation du contenu et la création de nouveaux cours et services d’apprentissage, selon un contenu fondé sur la recherche.

Animation

• Animer les webinaires et les événements du CCDI (webinaires, les activités pour la communauté de pratique, DéConférence, tables rondes), ainsi que les conférences avec des clients externes et des employeurs affiliés, le cas échéant.
• Animer des comités et des groupes sur des sujets liés à la recherche et à la DÉI.
• Représenter le CCDI auprès des principaux partenaires de la communauté dont les gouvernements nationaux et locaux, les bibliothèques, les centres de recherche, les associations et les groupes de réflexion.

Gestion du personnel

• Gérer, déléguer et superviser le travail des spécialistes de la recherche afin de garantir la livraison en temps voulu d’un contenu de haute qualité.
• Intégrer, encadrer et gérer les spécialistes de la recherche.

Autres responsabilités

• Autres tâches administratives assignées (exemple : documenter le travail, préparer des rapports pour les bailleur·euse·s de fonds, créer et améliorer les processus de recherche et de gestion des données à l’aide d’outils de gestion de projet, et gérer les entrepreneur·euse·s et les partenaires dans le domaine de la recherche.
• Tâches supplémentaires selon les besoins.

Compétences et qualifications

Exigées

• Diplôme universitaire.
• Formation formelle aux méthodes de recherche.
• Minimum de 5 ans d’expérience démontrée dans la direction ou la gestion de projets de recherche sur une variété de sujets liés à la diversité, l’équité et l’inclusion.
• Une combinaison de formation et de connaissances des concepts, des questions et de la recherche sur la diversité et l’inclusion, notamment l’équité, l’accessibilité, le racisme, l’intersectionnalité, la marginalisation, ainsi que les lois nationales, provinciales et municipales sur la DÉI, la discrimination et les droits de la personne dans un lieu de travail.
• Compétences avancées en matière de conception et de mise en œuvre de recherches quantitatives et qualitatives.
• Expérience en matière d’études et d’analyse de marché.
• Excellentes méthodes de notification des données.
• Connaissances avancées de Microsoft Office (PowerPoint, Word et Excel).
• Très bonne expérience en matière d’animation de groupe.
• Connaissances intermédiaires des plateformes Zoom et Teams.
• Excellentes compétences en matière de gestion de projets et de clients.
• Compétences intermédiaires en gestion de ressources/personnels.
• Expérience en matière d’utilisation de bibliothèques de recherche en ligne.
• Compétences instrumentales en gestion financière.

Constituant un atout

• Formation formelle à l’éducation et à la formation des adultes.
• Certifications : CTDP (professionnel·le certifié·e en formation et perfectionnement), SIAC. Le bilinguisme (français/anglais) serait un atout.

Remarques importantes

Veuillez noter qu’un entretien via Zoom/Microsoft Teams fait partie de notre processus d’entrevue. De plus, pour que votre candidature soit prise en considération, vous devez avoir le droit de travailler au Canada.

Veuillez noter que la préférence sera accordée aux candidat·e·s qualifié·e·s qui contribuent à la diversification du CCDI. Il peut s’agir de groupes visés par l’équité en matière d’emploi (femmes, autochtones, personnes en situation de handicap et membres de minorités visibles), mais aussi de la diversité des expériences, des antécédents et des idées.

Processus de candidature

Assurez-vous de compléter le processus de candidature requis en ligne et de fournir un CV et une lettre de motivation. D’autres documents pertinents seront demandés uniquement après la planification des premiers entretiens.

Dans la lettre de motivation, indiquez clairement :

a. Le poste pour lequel vous postulez et vos compétences pour ce poste.

b. La date à partir de laquelle vous êtes disponible.

c. Vos coordonnées : courriel et numéro de téléphone.

Accessibilité

Le CCDI est un lieu de travail inclusif dédié à l’accessibilité. Veuillez communiquer avec nous à humanresources@ccdi.ca si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Pour de plus amples renseignements sur le CCDI, veuillez consulter le site www.ccdi.ca.