Chargé.e de compte Marketing Numérique

Qui nous sommes

Cardigan est une agence de marketing numérique certifiée B Corp qui a à cœur le succès de ses clients et surtout de son équipe. C'est une gang de passionné.e.s du marketing numérique qui ont le souci du détail dans tous leurs projets. On adore les données, la performance et les résultats. On œuvre dans un monde très technique où on mise sur les qualités des humains.

Ce qu'on cherche

On est à la recherche d'un.e chargé.e de compte qui aime autant bâtir une bonne relation client que penser la stratégie qui va avec. Tu prends en charge tes clients pour vrai: tu comprends leurs objectifs d'affaires, tu anticipes leurs besoins, pis tu deviens la personne en qui ils ont confiance.

T'as de l'expérience avec des cycles de vente longs (Lead Gen, B2B) comme avec des boutiques ecom.

Tu as plus de 5 ans d’expérience en marketing numérique, dont au moins 3 en relation client corpo. Tu as déjà été deep dans une branche du numérique, et tu es à l’aise de porter tes comptes seul.e, de la stratégie jusqu’à l’exécution. C’est un rôle hybride entre gestion de compte et stratégie, fait pour quelqu’un qui aime que ça roule. Mais tu sais aussi quand demander un coup de main à l’équipe.

Le SEO, c'est un plus. Pas obligatoire, mais si tu comprends comment le contenu et la recherche organique s'imbriquent dans une stratégie globale, tu vas briller ici.

Responsabilités principales

• Être la personne de référence pour tes clients et porter les décisions stratégiques sans avoir besoin qu'on valide chaque étape.
• Prendre en charge tes clients de A à Z et positionner Cardigan comme partenaire stratégique.
• Tu traduis tes projets en plans d'action clairs pour tes clients et l'équipe (pas juste un beau deck!).
• Garder un œil de lynx sur la qualité des livrables et t'assurer que tes clients soient toujours en confiance.
• Identifier les opportunités de croissance dans tes comptes: trouver les quick wins, proposer de nouvelles avenues, pis faire avancer les mandats.
• Rester confortable de mettre les mains dans les plateformes (Meta, Google Ads, LinkedIn Ads, etc.), car tu sais très bien qu'elles changent rapidement.
• Tu gères les budgets entre plateformes et présentes les résultats avec clarté et recul.
• Suivre les projets au quart de tour grâce à nos outils (Asana, Slack, etc.) et faire des suivis sans gêne si ça traîne.
• Prendre en note ce que t'apprends et partager tes trouvailles avec le reste de la gang.
• Garder ton radar allumé pour capter les tendances, nouveautés, ou autres bons coups qu'on devrait tester.

Environnement de travail

Chez Cardigan, on veut que tu restes toi-même.

🛋 On travaille dans un environnement relax (avec un sofa en velours, tsé).

🤙 On ne se prend pas au sérieux, mais on est sérieux dans ce qu’on fait.

🧖‍♀️ On a des passes illimitées pour le spa.

👂 On est à l'écoute de nos clients et des membres de notre équipe.

🤸‍♂️ On est super flexible. Y’en a qui font presque la splitte.

🌳 On grandit ensemble et on te donne accès à des outils pour te perfectionner.

♻️ On fait du compostage, on a des tupperwares pour nos take-outs et on a des racks à vélos.

🪴 On a beaucoup de plantes 

🎉 On fait des 5@7, généralement plus tard que 7.

🏛 Notre bureau est dans une vieille banque au cœur de la Petite Italie. (Oui, il y a encore le coffre-fort)

Nous sommes situés dans la Petite-Italie à 2 minutes de la station de metro Beaubien.

Exigences particulières

Les compétences, c'est une chose, mais tout s'apprend (ou presque)! Ce qu'on recherche surtout, c'est une personne : 

• Bienveillante - qui veut et qui aime aider
• Curieuse - qui s’intéresse aux autres (aux clients, aux collègues et aux humains en général) et qui a une volonté d'apprendre pour rester au fait des nouveautés du web
• Responsable - qui est capable d'assumer tes erreurs et capable à gérer plusieurs priorités simultanément
• Honnête - qui fuit la BS comme la peste
• Soucieuse du détail - qui ne butche rien, on exige une grande rigueur dans ce qu’on livre
• Rigoureuse - qui cherche à se dépasser et à proposer un travail top qualité
• Bilingue - anglais et français, à l’écrit et à l’oral
• On veut un bon humain avant tout.

On cherche une personne qui catch vite, qui pose les bonnes questions et qui ne panique pas devant un Asana rempli. Ton rôle? Faire le pont entre les besoins du client et l’équipe, suivre les projets au quart de tour, pis t’assurer que rien ne se perd en chemin. On veut aussi ton gros bon sens, ta curiosité et ta drive. Si t’aimes quand ça bouge, que t’es pas allergique aux suivis et que tu tripes un peu trop sur les processus… tu vas être bien chez nous.

On aime les idées, mais aussi l'engagement. Depuis, Cardigan fonctionne avec le modèle EOS (Entrepreneurial Operating System). Si tu n'as jamais entendu parler de ça, c’est pas grave, en gros c’est des meetings L10 hebdos, et une culture d’accountability. On ne fait pas juste courir après les livrables — on travaille pour s’améliorer, ensemble.

Cardigan souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.