Ventes en Boutique & Responsable de l'Expérience-Client

Marque de mode canadienne • Vêtements fabriqués à Winnipeg • Durable et éthique

Chez Anne Mulaire, nous créons des vêtements porteurs de sens, enracinés dans l’héritage métis, le mouvement de la mode lente et un profond respect pour les personnes et la planète.

Nous recherchons une gestionnaire de boutique idéale — une personne intelligente, motivée, et parfaitement bilingue, avec une excellente maîtrise du français.

Vous incarnez l’esprit et le style d’Anne Mulaire. Vous faites preuve de leadership, êtes profondément respectueux·se, hautement organisé·e, travailleur·se et passionné·e par la croissance. Votre enthousiasme est contagieux, votre présence rehausse l’expérience en boutique et vous êtes fier·e de bâtir des relations solides avec la clientèle tout en faisant croître les ventes avec cœur.

Vous jouerez un rôle clé dans nos opérations "front-of-house" : vous serez responsable de l’expérience en boutique, du service à la clientèle et travaillerez en étroite collaboration avec la Supervision de production pour assurer une transition fluide entre la création et la clientèle. Ce poste s’adresse à une personne qui s’épanouit dans la collaboration, dirige de façon chaleureuse et souhaite s’aligner pleinement avec notre mission pour prospérer avec nous.

Vos responsabilités

• Diriger l’expérience en boutique : accueillir la clientèle, offrir des conseils personnalisés en style et en ajustement, et veiller à ce que chaque interaction reflète la marque Anne Mulaire.
• Gérer les opérations quotidiennes : ouverture/fermeture, présentation et réapprovisionnement des stocks, prise des rendez-vous.
• Répondre aux communications clients : traiter les courriels, les demandes en ligne et résoudre les préoccupations avec une approche axée sur les solutions.
• Maintenir l’excellence visuelle : appuyer l’aménagement visuel, la propreté et l’image de marque.
• Collaborer aux événements : aider à organiser et à animer de petites activités en boutique ou des lancements de produits.
• Coordonner avec l’équipe : suivi des inventaires et liaison avec la production/expédition.

Profil recherché

• Expérience de leadership préalable dans le domaine de la vente au détail ou du service à la clientèle (Key Holder, Chef de file de la vente au détail, ou rôle similaire de préférence).
• Communicateur·rice chaleureux·se et sûr de soi, avec un don pour établir la confiance.
• Organisé·e, minutieux·se et fiable.
• Passion pour la mode durable, la mode lente et la culture métisse.
• À l’aise avec les outils numériques (Shopify, Google Workspace, Microsoft Outlook, Teams, Canva, etc.).
• Flexibilité pour travailler les fins de semaine, jours fériés et en période de pointe.
• Bilingue (français-anglais).
• Sens du marchandisage visuel et instinct pour le style.

Avantages de travailler avec nous

• Avantages sociaux et dentaires après 3 mois (employé·e·s permanents à temps plein).
• Rabais exclusif sur nos collections fabriquées à Winnipeg.
• Stationnement gratuit sur place.
• Faire partie d’une marque de mode canadienne à mission, qui crée des vêtements porteurs de sens.
• Travailler dans un environnement collaboratif, respectueux et inspirant, où votre développement compte.

Horaire de travail : Temps plein, 37,5 h/semaine. Principalement du lundi au vendredi, avec quelques quarts du mardi au samedi.

Pour postuler : Envoyez votre nom, vos coordonnées, votre lettre de motivation et votre CV via le lien ci-dessous.

Anne Mulaire est un employeur qui offre l’égalité des chances et s’engage en faveur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion.